[发明专利]一种任务分配方法、装置及终端设备

摘要

本申请实施例适用于任务分配技术领域，提供了一种任务分配方法、装置及终端设备，包括接收待处理任务，调用所述待处理任务的当前处理状态，其中；获取用户的相关信息，根据所述相关信息确定需要接收所述待处理任务的用户；根据所述当前处理状态，分配所述待处理任务到需要接收所述待处理任务的用户。此过程中由任务分配系统接收、汇总待处理任务并获取待处理任务的待处理状态，避免了由处理所述待处理任务的业务人员人工统计待处理任务并查找待处理任务的当前处理状态，既减少了业务人员的工作量又能避免统计错误。

主权项

一种任务分配方法，其特征在于，所述任务分配方法包括：接收待处理任务，调用所述待处理任务的当前处理状态，其中，所述待处理任务至少包括一项；获取用户的相关信息，根据所述相关信息确定需要接收所述待处理任务的用户；根据所述当前处理状态，分配所述待处理任务到所述需要接收所述待处理任务的用户。