[发明专利]呼叫中心恢复方法、装置、存储介质和处理器有效
| 申请号： | 201710491212.8 | 申请日： | 2017-06-23 |
| 公开（公告）号： | CN107360022B | 公开（公告）日： | 2021-01-12 |
| 发明（设计）人： | 董立涛 | 申请（专利权）人： | 人人行科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04M3/20;H04M3/50 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 赵囡囡;褚敏 |
| 地址： | 100040 北京市石景山*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种呼叫中心恢复方法、装置、存储介质和处理器。其中，该方法包括：在呼叫中心进行故障恢复的情况下，断开物理机与网络的连接；将维护机接入网络，其中，维护机配置成物理机对应的信息，用于代替物理机做网络接入使用；使用维护机恢复网络；在恢复网络恢复后，断开维护机与网络的连接，将物理机接入网络。本发明解决了现有技术的呼叫中心系统在网络恢复过程中存在信息安全隐患的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 中心 恢复 方法 装置 存储 介质 处理器 | ||
【主权项】：
一种呼叫中心恢复方法，其特征在于，包括：在呼叫中心进行故障恢复的情况下，断开物理机与网络的连接；将维护机接入网络，其中，所述维护机配置成所述物理机对应的信息，用于代替所述物理机做网络接入使用；使用所述维护机恢复所述网络；在恢复所述网络后，断开所述维护机与所述网络的连接，将所述物理机接入所述网络。
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