[发明专利]一种面向电话销售的用户评估方法及系统在审
| 申请号： | 201710485766.7 | 申请日： | 2017-06-23 |
| 公开（公告）号： | CN107292634A | 公开（公告）日： | 2017-10-24 |
| 发明（设计）人： | 王黎;樊启学;程泽 | 申请（专利权）人： | 浙江极赢信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司11227 | 代理人： | 罗满 |
| 地址： | 311121 浙江省杭州市余*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种面向电话销售的用户评估方法及系统，通过获取待评估用户的用户数据；基于根据电销历史数据预建立的城市指标评分模型和渠道来源评分模型，分别对城市属性信息和渠道来源信息进行分析，得出城市指标评估分值和渠道来源评估分值；根据活跃历史信息，计算得出活跃度评估分值；将城市指标评估分值、渠道来源评估分值和活跃度评估分值相加，得出评估分值；筛选评估分值大于预设阈值的待评估用户作为电销对象。本申请结合电销历史数据和用户的活跃信息，对用户进行筛选，将评估分值较高的用户作为电话销售的对象，即电销对象的质量较高，进而使得电销人员可以与针对性较强的用户沟通，提高了电销效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 面向 电话 销售 用户 评估 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种面向电话销售的用户评估方法，其特征在于，包括：获取待评估用户的用户数据，所述用户数据包括活跃历史信息、城市属性信息及渠道来源信息；基于根据电销历史数据预建立的城市指标评分模型和渠道来源评分模型，分别对所述城市属性信息和所述渠道来源信息进行分析，得出城市指标评估分值和渠道来源评估分值；根据所述活跃历史信息，计算得出活跃度评估分值；将所述城市指标评估分值、所述渠道来源评估分值和所述活跃度评估分值相加，得出评估分值；筛选所述评估分值大于预设阈值的所述待评估用户作为电销对象。
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