[发明专利]即时通讯会话群组的建立方法、设备及存储介质在审
| 申请号： | 201710420728.3 | 申请日： | 2017-06-06 |
| 公开（公告）号： | CN107547356A | 公开（公告）日： | 2018-01-05 |
| 发明（设计）人： | 徐建强 | 申请（专利权）人： | 招商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/06 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种即时通讯会话群组的建立方法、设备及存储介质，所述即时通讯会话群组的建立方法包括以下步骤当检测到客户的服务人员发生变更时，获取所述客户变更前的服务人员账号、变更后的服务人员账号以及所述客户的登录账号；建立包含变更前的服务人员账号、变更后的服务人员账号以及所述登录账号的即时通讯会话群组；将所述即时通讯会话群组转发至已登录所述登录账号的客户终端、已登录所述变更前的服务人员账号的第一服务终端和已登录所述变更后的服务人员账号的第二服务终端。本发明便于客户与服务人员之间的即时交流，提升客户与服务人员的沟通效果。 | ||
| 搜索关键词： | 即时通讯 会话 建立 方法 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
一种即时通讯会话群组的建立方法，其特征在于，所述即时通讯会话群组的建立方法包括以下步骤：当检测到客户的服务人员发生变更时，获取所述客户变更前的服务人员账号、变更后的服务人员账号以及所述客户的登录账号；建立包含变更前的服务人员账号、变更后的服务人员账号以及所述登录账号的即时通讯会话群组；将所述即时通讯会话群组转发至已登录所述登录账号的客户终端、已登录所述变更前的服务人员账号的第一服务终端和已登录所述变更后的服务人员账号的第二服务终端。
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