[发明专利]一种基于用户位置信息的预约排号方法及系统

摘要

本发明提供了一种基于用户位置信息的预约排号方法及系统，通过获取离场用户的当前位置信息计算用户的回程时间，并根据离场用户的剩余排队时间及回程时间及时的向客户发送提醒消息，通知用户及时回到大厅办理业务，在不浪费用户时间的前提下，避免了因为出现空号，重复叫号或恢复冻结号码插队而造成其他用户的用户体验下降等问题。

主权项

一种基于用户位置信息的预约排号方法，其特征在于，包括：获取用户信息；根据所述用户信息生成匹配的预约号；当所述用户离开预设区域时，记所述用户为离场用户；获取所述离场用户的用户信息，根据所获取的用户信息获取匹配的预约号，记为离场预约号；根据所述离场预约号生成剩余等待时间，并记为第一时间；获取所述离场用户的当前位置信息，记为第一位置信息，获取预设位置信息，记为第二位置信息；根据所述第一位置信息及第二位置信息计算回程时间，并记为第二时间；当所述第一时间与所述第二时间之差不大于预设值时，向所述离场用户发送提醒信息。