[发明专利]基于ARM的银行无线排队与通知系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于ARM的银行无线排队与通知系统及方法，该系统包括取号服务器、业务窗口控制台和若干用户手机，取号服务器与若干用户手机之间通过网络通信；取号服务器与业务窗口控制台之间通过串口通讯，进行数据的发送与接收。取号服务器包括MCU微处理器及均与MCU微处理器相连的读卡器模块、信息输入模块、操作界面显示模块、排队号码显示模块、第一通信模块、第二通信模块、语言呼号模块。本发明系统中用户可根据预计等待时间以及呼号通知短信合理安排等待时间，缓解银行排队等候时间长的问题，提高业务办理效率，避免错过叫号的问题；同时有效减少传统叫号方式产生的纸张浪费。

主权项

一种基于ARM的银行无线排队与通知系统，其特征在于，包括取号服务器、业务窗口控制台和若干用户手机等；其中，所述若干用户手机与取号服务器相连；所述业务窗口控制台与取号服务器相连。所述取号服务器包括：读卡器模块，用于刷身份证，读取用户个人信息，并存入MCU微处理器中；信息输入模块，用于用户输入手机号码、选择办理业务类型，便于存入MCU中生成排队号码和预计等待时间；操作界面显示模块，用于显示银行业务办理指南、当前服务号码，提供用户个人信息填写与业务办理选择的信息输入模块操作的可视化窗口；排队号码显示模块，用于显示当前服务号码，便于MCU实时读取与数据更新，以及用户等待观察；第一通信模块，用于取号服务器与用户手机的通信，MCU控制该模块发送排队号码以及叫号通知短信；第二通信模块，用于取号服务器与业务窗口控制台间通信，便于取号服务器传输用户信息至业务窗口控制台、MCU更新当前服务与等待排队号码；语言呼号模块，用于呼叫下一办理业务的排队号码到指定窗口，MCU微处理器控制该模块播报语音呼号广播；MCU微处理器存储读卡器模块读取的用户个人信息以及信息输入模块输入的用户输入手机号码和选择办理业务类型；MCU微处理器驱动第一通信模块发送排队号码和预计等待时间短信至用户手机；MCU微处理器通过第二通信模块将用户信息传输至业务窗口控制台，同时实时接收业务窗口控制台的操作指令信息，更新排队号码显示模块的当前服务与等待排队号码；MCU微处理器实时读取排队号码显示模块的排队号码，当该用户排队号码前仅剩2人等待时，MCU微处理器再次驱动第一通信模块发送叫号通知短信给用户手机；MCU微处理器还用于存储操作界面显示模块的银行业务办理指南信息。所述业务窗口控制台包括：业务办理窗口1、业务办理窗口2、…、业务办理窗口k，用于办理不同的银行业务，通过串口通讯实现多个业务办理窗口的电脑与取号服务器间的通信；其中k为正整数；所述若干用户手机包括：用户手机1、用户手机2、…、用户手机n，用于接收排队号码、预计等待时间、叫号通知短信；其中n为正整数。