[发明专利]电信服务辅助方法和系统在审
| 申请号： | 201710122100.5 | 申请日： | 2017-03-03 |
| 公开（公告）号： | CN108541005A | 公开（公告）日： | 2018-09-14 |
| 发明（设计）人： | 李飞 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团贵州有限公司;中国移动通信集团公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京东方亿思知识产权代理有限责任公司 11258 | 代理人： | 彭琼 |
| 地址： | 550001 贵州省贵*** | 国省代码： | 贵州;52 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种电信服务辅助方法和系统。根据本发明实施例的电信服务辅助方法包括：获取在当前时刻终端设备与基站之间的无线信令；基于在当前时刻终端设备与基站之间的无线信令，确定终端设备在当前时刻所处的网络环境存在的网络问题；以及向终端设备发送终端设备在当前时刻所处的网络环境存在的网络问题的相关信息。根据本发明实施例的电信服务辅助方法和系统，可以在终端设备所处的网络环境中出现网络问题时，及时地向终端设备发送终端设备所处的网络环境中出现的网络问题的相关信息，因此可以改善用户的消费体验。 | ||
| 搜索关键词： | 终端设备 电信服务 网络环境 网络问题 发送终端设备 无线信令 相关信息 基站 消费体验 | ||
【主权项】：
1.一种电信服务辅助方法，包括：获取在当前时刻终端设备与基站之间的无线信令；基于在所述当前时刻所述终端设备与所述基站之间的无线信令，确定所述终端设备在所述当前时刻所处的网络环境存在的网络问题；以及向所述终端设备发送所述终端设备在所述当前时刻所处的网络环境存在的网络问题的相关信息。
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