[发明专利]智能调度和工作项分配

摘要

本公开的各实施例总体上涉及智能调度和工作项分配。具体地，根据示例，智能调度和工作项分配可以包括确定工作项，并且通过使用分类规则来对工作项进行分类，以基于与工作项相关联的属性将每个工作项映射到相应类型的工作项，以生成分类的工作项。智能调度和工作项分配可以包括通过使用优先级排序规则来对分类的工作项进行优先级排序，以基于工作项的属性和分类来确定分类的工作项的序列，以生成优先级排序的工作项。智能调度和工作项分配可以包括通过使用调度规则来调度分类的且优先级排序的工作项，以确定分类的且优先级排序的工作项的处理时间，以及通过使用分配规则来分配分类的且优先级排序的工作项，以确定要处理分类的且优先级排序的工作项的资源。

主权项

一种智能调度和工作项分配系统，包括：工作项分类器，由至少一个硬件处理器执行以：确定工作项，其中所述工作项包括属性，以及通过使用分类规则来对所述工作项分类，以基于与所述工作项相关联的所述属性来将所述工作项中的每个工作项映射到来自多个类型的工作项的相应类型的工作项，以生成分类的工作项；工作项优先级排序器，由所述至少一个硬件处理器执行，以：通过使用优先级排序规则来对所述分类的工作项进行优先级排序以基于与所述工作项相关联的所述属性以及所述工作项的分类来确定所述分类的工作项的序列，以生成优先级排序的工作项；工作项调度器，由所述至少一个硬件处理器执行以：通过使用调度规则来调度所述分类的且优先级排序的工作项，以基于与所述工作项相关联的所述属性来确定所述分类的且优先级排序的工作项的处理时间；以及工作项分配器，由所述至少一个硬件处理器执行以：通过使用分配规则来分配所述分类的且优先级排序的工作项，以确定要处理所述分类的且优先级排序的工作项的资源。