[发明专利]使用回声定位进行用户体验质量的分析

摘要

本文描述的技术涉及对客户端设备体验质量诊断文件的分析，该客户端设备体验质量诊断文件包括客户端设备的操作日志或诊断文件。客户端设备体验质量诊断文件可以由客户端设备生成并发送到网络节点进行分析。可以分析诊断文件，以确定设备的关键性能指示符和设备的体验质量，并且确定导致降级的体验质量的网络问题(例如掉话)的根本原因。在一些实施例中，诊断文件可以被聚合，以形成聚合诊断的数据库，其可以用于进一步分析网络以确定网络问题的根本原因。在一些实施例中，聚合诊断可以根据位置、时间、设备类型、设备问题或接入技术进行索引。

主权项

一种方法，包括：从客户端设备接收至少一个诊断文件，所述至少一个诊断文件指示所述客户端设备的操作日志；分析所述至少一个诊断文件，以确定所述客户端设备的设备体验质量QoE；基于所述至少一个诊断文件，确定所述客户端设备的降级QoE事件；以及至少部分地基于所述至少一个诊断文件，确定所述降级QoE事件的位置。