[发明专利]一种客户管理系统

摘要

本发明公开了一种客户管理系统，包括人机操作模块、网络爬虫模块、数据处理模块、数据整理模块、数据标记模块、数据定位模块、数据库模块和中央处理器。本发明通过用户自动输入以及系统自动查询客户信息的方式进行数据的导入，然后通过系统自带的处理功能，完成数据的处理，在实现数据库更新的同时，避免了数据的重复、冲突，很好的避免了一个客户多个销售人员跟进的情况的发生；同时系统自带各种分类功能和排序功能，可大大方便销售人员的操作，提高了其工作效率。

主权项

一种客户管理系统，其特征在于，包括人机操作模块，用于客户登入并输入需要进行储存的客户基本数据，并将输入的客户基本数据发送到数据处理模块；网络爬虫模块，用于在网上查询与潜在客户要求符合的相关数据，并将查询到的相关数据发送到数据处理模块；数据处理模块，用于将接收到的图片数据、语音数据按照预设的算法和控制命令转换成相应的文本数据，并用于将转换完成的数据与输入的文本数据按照预设的模板进行排版后发送到数据标记分类模块；数据整理模块，用于消除所接收到的数据之间存在的冗余内容以及所输入数据与数据库内原有数据之间的冲突内容；数据标记模块，用于将所接收到的完成排版的数据与输入的账户进行匹配，并标记每个客户资料所输入的时间，然后发送到数据定位模块；数据定位模块，用于为标记完成后的数据在数据库中找到合适的位置，并为其找到相似数据点，建立其与相似数据点之间的关系；数据库模块，由若干不同权限的数据库构成，用于储存客户资料，内设有分类模块，可按照不同的分类要求对数据进行灵活分类；中央处理器，用于根据输入的控制命令和数据库权限进行相关数据的调用，并将调用的数据发送到显示屏；还用于用户注册、权限管理和密码的修改；还用于接收人机操作模块输入的各种控制命令，并按照预设的算法和权限将这些数据发送到对应的模块。