[发明专利]一种优化在线咨询服务的方法和装置在审
| 申请号： | 201610474816.7 | 申请日： | 2016-06-24 |
| 公开（公告）号： | CN105975636A | 公开（公告）日： | 2016-09-28 |
| 发明（设计）人： | 钟康;刘子悦;郭超;吕辉;杨晓沁 | 申请（专利权）人： | 点击律（上海）网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06Q50/18 |
| 代理公司： | 北京中政联科专利代理事务所(普通合伙) 11489 | 代理人： | 陈超 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新区自*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种优化在线咨询服务的方法和装置，所述方法包括：基于检索地理位置信息，确定地域检索范围；基于检索条件和地域检索范围，筛选服务方数据库，得到在地域检索范围内且满足检索条件的服务方对象；基于所述检索条件所包含的至少一个检索关键字，确定各个检索关键字对应的服务方对象集合；对所有服务方对象集合进行交集、并集运算，分析交集、并集运算结果中服务方对象与检索关键字的匹配关系，得到各个服务方对象的满足度；基于满足度，生成符合检索条件的服务方对象展示页面在需求方用户端显示。本发明解决了现有技术中在线咨询服务答复不及时的问题，通过本发明能够提供端对端的实时在线咨询服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 优化 在线 咨询服务 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种优化在线咨询服务的方法，其特征在于，所述方法包括：基于检索地理位置信息，确定地域检索范围；基于检索条件和所述地域检索范围，筛选服务方数据库，得到在所述地域检索范围内且满足所述检索条件的服务方对象；基于所述检索条件所包含的至少一个检索关键字，确定各个检索关键字对应的服务方对象集合；对所有所述服务方对象集合进行交集、并集运算，分析交集、并集运算结果中服务方对象与所述检索关键字的匹配关系，得到各个服务方对象的满足度；基于所述满足度，生成符合所述检索条件的服务方对象展示页面在需求方用户端显示。
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