[发明专利]一种新型灌装设备销售服务模式

摘要

本发明涉及一种新型灌装设备销售服务模式，包括售前准备模块：利用仿真软件构建出整条灌装生产线,建立用户操作界面供客户学习使用和操作灌装设备；售中服务模块：利用仿真模型向顾客讲解灌装生产线的操作；订单生产期服务模块：建立网络客户群，构建企业生产智能监控系统，通过授权客户可以在线了解实施进展，共同研讨项目以及技术改进；售后服务模块：包括用户需求数据库，远程诊断维护模块以及评价系统。本发明的优点在于：在销售过程中，使用仿真模型模拟生产线的实际操作情况，可以全方位立体式的向顾客展示繁杂的灌装设备及其组成的生产线，不需要到工厂内操纵设备，省时省力。

主权项

一种新型灌装设备销售服务模式，其特征在于：包括售前准备模块：利用仿真软件构建出整条灌装生产线，并建立灌装系统的操作界面，形成一套与灌装生产线一致的仿真模型；售中服务模块：利用仿真模型向顾客讲解灌装生产线的操作，顾客可在仿真模型上进行模拟操作；操作过后，顾客可以根据自身实际情况对该灌装生产线提出改进意见，工程师根据客户要求修改仿真模型，让顾客在模拟环境下提前观看到改进后设备的情况；订单生产期服务模块：建立网络客户群，构建企业生产智能监控系统，通过授权，客户可以在线了解实施进展，共同研讨项目以及技术改进；售后服务模块：包括用户需求数据库：针对非标、定制系统，通过互联网、物联网捕捉捕捉用户信息，形成用户需求数据库，进而构建用户需求结构模型，方便进行数据挖掘和商业智能分析，有利于完善产品，紧跟用户需求动向；远程诊断维护模块：当用户设备出现问题时，结合仿真模型，可以实现远程诊断，远程指导生产线的维护；评价系统：建立智能灌装系统智慧评价系统及时了解用户满意度，为客户提供更精准、更高效的服务。