[发明专利]一种客户标签建模及推荐方法及装置有效
| 申请号： | 201610319254.9 | 申请日： | 2016-05-12 |
| 公开（公告）号： | CN107368499B | 公开（公告）日： | 2020-12-01 |
| 发明（设计）人： | 刘伟平;刘忱;杨应宝;严关武;王建宏;刘钰柏;黄志豪;李少奇 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/9532;G06F16/955;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;张颖玲 |
| 地址： | 510623 广东省广州市天*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种客户标签建模及推荐方法及装置，包括：构建客户信任度矩阵；基于所述客户信任度矩阵，计算客户影响力因子；获取客户标签特征矩阵；结合所述客户影响力因子、所述客户信任度矩阵以及所述客户标签特征矩阵，计算各个客户的特征信息；从所述各个客户的特征信息中选择出目标标签并推送至客户推荐系统。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 标签 建模 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种客户标签建模及推荐方法，其特征在于，所述方法包括：构建客户信任度矩阵；基于所述客户信任度矩阵，计算客户影响力因子；获取客户标签特征矩阵；结合所述客户影响力因子、所述客户信任度矩阵以及所述客户标签特征矩阵，计算各个客户的特征信息；从所述各个客户的特征信息中选择出目标标签并推送至客户推荐系统。
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