[发明专利]一种社交投诉建议信息交互方法、装置及终端在审
| 申请号： | 201610220549.0 | 申请日： | 2016-04-11 |
| 公开（公告）号： | CN105913269A | 公开（公告）日： | 2016-08-31 |
| 发明（设计）人： | 张建华;许兴;李云春 | 申请（专利权）人： | 北京航空航天大学 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/00;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京慕达星云知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11465 | 代理人： | 陈芳 |
| 地址： | 100191*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种社交投诉建议信息交互方法、装置及终端，该社交投诉建议信息交互方法：通过接收投诉建议方发送的第一投诉建议消息；根据所述第一投诉建议消息的接收时间设定用于计时的第一监控时限；在所述第一监控时限内答复所述第一投诉建议消息并生成第一投诉建议答复消息；接收第三方对所述第一投诉建议答复消息的评价打分，通过第三方监督打分，使投诉建议平台上投诉建议信息交互通畅，提高投诉建议平台的发展。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 社交 投诉 建议 信息 交互 方法 装置 终端 | ||
【主权项】：
一种社交投诉建议信息交互方法，其特征在于，包括：接收投诉建议方发送的第一投诉建议消息；根据所述第一投诉建议消息的接收时间设定用于计时的第一监控时限；在所述第一监控时限内答复所述第一投诉建议消息并生成第一投诉建议答复消息；接收第三方对所述第一投诉建议答复消息的评价打分。
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