[发明专利]一种基于客户生命周期的精准化推荐方法及装置有效
| 申请号： | 201610013249.5 | 申请日： | 2016-01-11 |
| 公开（公告）号： | CN106960354A | 公开（公告）日： | 2017-07-18 |
| 发明（设计）人： | 董云龙;刘毅;曲宗亮;侯晓冲;张丽亚 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团河北有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司11270 | 代理人： | 张振伟;姚开丽 |
| 地址： | 050021 *** | 国省代码： | 河北;13 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于客户生命周期的精准化推荐方法及装置，所述方法包括：建立客户生命周期统一视图；对所述客户生命周期统一视图进行解析，得到客户生命周期特征值，并通过样本集训练更新所述客户生命周期特征值；根据所述客户生命周期特征值，采用基于客户的协同过滤方法进行客户群划分；查找与所述述客户生命周期特征值相匹配推荐内容，将所述推荐内容推荐给相应的客户群。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 客户 生命周期 精准 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种基于客户生命周期的精准化推荐方法，其特征在于，所述方法包括：建立客户生命周期统一视图；对所述客户生命周期统一视图进行解析，得到客户生命周期特征值，并通过样本集训练更新所述客户生命周期特征值；根据所述客户生命周期特征值，采用基于客户的协同过滤方法进行客户群划分；查找与所述述客户生命周期特征值相匹配推荐内容，将所述推荐内容推荐给相应的客户群。
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