[发明专利]一种基于不一致用户评价准则的在线服务信誉度量方法

摘要

本发明涉及一种基于不一致用户评价准则的在线服务信誉度量方法，属于在线信誉度量及在线服务领域。本发明首先从用户‑服务评分矩阵建立用户对服务的偏好关系，并将其表达为偏好关系矩阵；然后计算用户偏好关系之间的一致性；最后寻找具有最大偏好关系一致性的用户并将其评分作为服务信誉。本发明体现了用户评价准则不一致的内在特征和信誉可比较性管理的潜在需求；易于理解的用户偏好关系一致性评价准则为用户评价准则不一致时的服务信誉度量提供了一种新的建模手段和计算方法；同时，通过考虑用户对不同服务评分之间的关系，为提高信誉度量方法的防操纵能力提供了一种新的思路。

主权项

1.一种基于不一致用户评价准则的在线服务信誉度量方法，其特征在于：首先从用户-服务评分矩阵建立用户对服务的偏好关系，并将其表达为偏好关系矩阵；然后计算用户偏好关系之间的一致性；最后寻找具有最大偏好关系一致性的用户并将其评分作为服务信誉；所述方法的具体步骤如下：Step1、从用户-服务评分矩阵建立用户对服务的偏好关系，并将其表达为偏好关系矩阵Step1.1、设用户集合为U＝{u1,u2,…,um}，服务集合为S＝{s1,s2,…,sn}，用户-服务评分矩阵为R＝[rij]m×n，基于评分矩阵R建立用户ui∈U对服务sj,sk∈S(j,k＝1,2,…,n)的偏好关系pi(sj,sk)：其中，rij(i＝1,2,…,m,j＝1,2,…,n)为第i个用户ui对第j个服务sj的评分，表示用户ui对服务sj表现的满意程度，rij越大则ui对sj越满意；表示用户ui认为服务sj优于sk，表示用户ui认为服务sk优于sj，sj～isk表示用户ui认为服务sj和sk无区别；Step1.2、记用户ui的偏好集为Pi＝{p(sj,sk)|j,k＝1,2,…,n}，并将其表达为偏好关系矩阵PMi＝[pmjk]n×n；其中：Step2、计算用户偏好关系之间的一致性Step2.1、计算矩阵SUBil＝[sub]n×n＝PMi-PMl(i,l＝1,2,…,m)，统计SUB中为0的元素个数，得到c(ui,ul)；c(ui,ul)定义为用户ui，ul∈U(i,l＝1,2,…,m)偏好关系之间的一致性，表示用户ui，ul的偏好集Pi、Pl中相同的偏好关系数量： c ( u i , u l ) = Σ s j , s k ∈ S c u i , u l ( s j , s k ) - - - ( 3 ) ]]>其中，为用户ui，ul∈U(i,l＝1,2,…,m)对服务sj,sk∈S(j,k＝1,2,…,n)的偏好一致性：根据公式(1)和公式(4)，SUBil

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