[发明专利]一对一配网抢修派单处理平台及处理方法

摘要

本发明涉及一种一对一配网抢修派单处理平台及处理方法，所述处理平台包括95598系统、故障抢修管理系统和移动驻点(指代抢修人员所持移动设备)，所述故障抢修管理系统中设有抢修工单接收模块、移动驻点检索模块、抢修工单发送模块、接单确认模块和接单提醒模块，所述移动驻点包括接单判断模块、确认接单模块、接单信息反馈模块和接单提醒信息接收模块；所述处理方法为：故障抢修管理系统(TCM系统)将抢修工单派发给故障点附近的一个移动驻点，由移动驻点根据自己的实际情况进行接单，在该移动驻点无法接单时将抢修工单转发给另一移动驻点。与现有技术相比，本发明具有缩短派单时间、提高故障处理效率等优点。

主权项

一种一对一配网抢修派单处理平台，包括95598系统、故障抢修管理系统和移动驻点，其特征在于，所述故障抢修管理系统包括：抢修工单接收模块，用以接收95598系统生成的抢修工单；移动驻点检索模块，用以检索抢修工单对应位置设定范围内的一个移动驻点；抢修工单发送模块，用以将抢修工单发送给所检索到的一个移动驻点；接单确认模块，用以接收移动驻点的反馈信息；接单提醒模块，用以根据反馈信息向移动驻点发送接单提醒信息；所述移动驻点包括：接单判断模块，用以接收抢修人员关于所对应的移动驻点是否能够接收抢修工单的命令；确认接单模块，用以向故障抢修管理系统发送确认接单的反馈信息；接单信息反馈模块，用以向故障抢修管理系统发送无法接单的反馈信息；接单提醒信息接收模块，用以接收故障抢修管理系统发送的接单提醒信息。