[发明专利]一种基于语音分析改善对话沟通效果的方法及装置有效
| 申请号： | 201510094857.9 | 申请日： | 2015-03-03 |
| 公开（公告）号： | CN104616666B | 公开（公告）日： | 2018-05-25 |
| 发明（设计）人： | 房少杰 | 申请（专利权）人： | 广东小天才科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/48 | 分类号： | G10L25/48;G10L25/63;H04M3/42 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 邓猛烈;胡彬 |
| 地址： | 523860 广东省东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于语音分析改善对话沟通效果的方法及装置。所述方法，包括：确定用户与通话对象的关系；基于用户与通话对象的通话语音信息，获得用户的语音情绪和语音词汇；将所述语音情绪与预先建立的通话对象与敏感情绪库关系列表作比较，以确定用户是否处于不合适的情绪状态；将所述语音词汇与预先建立的通话对象与敏感词库关系列表作比较，以确定用户是否使用了不合适的敏感词汇。通过对语音通讯中的语音进行情绪分析、语音语义分析，并结合用户与通话对象的关系分析，找出用户对话过程中存在的问题，以帮助用户及时发现问题，改善沟通方式，起到改善家人、朋友间的沟通效果的作用。 | ||
| 搜索关键词： | 通话对象 语音 语音词汇 语音分析 预先建立 敏感 情绪 通话语音信息 对话过程 关系分析 情绪分析 语义分析 语音通讯 词库 对话 词汇 帮助 发现 | ||
【主权项】：
1.一种基于语音分析改善对话沟通效果的方法，其特征在于，包括：确定用户与通话对象的关系；基于用户与通话对象的通话语音信息，获得用户的语音情绪和语音词汇；将所述语音情绪与预先建立的通话对象与敏感情绪库关系列表作比较，以确定用户是否处于不合适的情绪状态；将所述语音词汇与预先建立的通话对象与敏感词库关系列表作比较，以确定用户是否使用了不合适的敏感词汇。
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