[发明专利]一种故障信息的处理方法及装置

摘要

本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种故障信息的处理方法，该方法包括：定时探测主设备的运行状态，并将所述运行状态记录在探测结果日志中；定时轮询所述探测结果日志，并将查询结果记录在所述查询结果日志中；若查询结果连续返回异常的次数超过为预设阈值时，隔离故障主设备，同时启动备用设备顶替所述故障主设备继续处理指定业务。本发明实施例还提供了一种故障信息的处理装置。采用本发明实施例可以提升故障信息的处理效率。

主权项

1.一种故障信息的处理方法，其特征在于，包括：添加备用设备，所述备用设备与主设备具有同一IP网段，在所述备用设备的网络防火墙增加网络访问策略，保障所述备用设备与各渠道系统分布式操作扩展之后的Unix事务系统TUXEDO域网关端口连通；定时探测主设备的运行状态，并将所述运行状态记录在探测结果日志中；定时轮询所述探测结果日志，并将查询结果记录在查询结果日志中，所述查询结果包括异常或者正常；若所述查询结果日志中记录的异常次数超过预设阈值时，隔离故障主设备，同时启动所述备用设备顶替所述故障主设备继续处理指定业务，所述指定业务包括当前所述主设备正在处理的业务，和/或指定所述主设备处理但还未处理的业务；所述启动备用设备顶替所述故障主设备继续处理指定业务，包括：根据所述故障主设备的名称更改所述备用设备的名称；根据所述故障主设备的IP地址和hosts文件，更改所述备用设备的IP地址及hosts文件；其中，所述IP地址用于获取与所述IP地址相对应的配置文件，以供所述备用设备根据所述配置文件处理所述业务。