[发明专利]出租车调度的智能分析处理系统及方法

摘要

本发明涉及一种出租车调度的智能分析处理系统及方法。系统包括手机用户、移动通信网、互联网、调度平台、车载终端。手机用户用随身携带的手机拨打叫车电话后，启动手机定位单元对手机进行实时定位到打车结束，并将定位数据信息经互联网发送到调度平台。装在出租车上的车载终端将GPS定位数据经移动通信网、互联网发送到调度平台，调度平台的业务处理单元结合地理位置信息单元对手机和出租车的实时定位数据进行比较分析，判断出租车载客是否准时，出租车或乘客是否违约而导致载客未完成，并自动对违约方作出警告或经济处罚的处理。对调度过程及管理无需人员参与，自动分析处理，具方便使用又减少运营成本，促进了出租车调度系统的推广应用。

主权项

一种出租车调度的智能分析处理系统，其特征在于，系统包括：手机用户、移动通信网、互联网、调度平台、车载终端，手机用户,包括移动、电信、联通网络的手机用户；移动通信网，是用户手机、车载终端与调度平台之间数据传输的中转站，其还设有对手机进行定位的手机定位单元；互联网，是移动通信网与调度平台之间数据传输的通道，移动通信网与调度平台通过互联网连接；调度平台，设置于能连接到互联网的任何地方，调度平台包括：业务处理单元、地理位置信息单元、短信管理单元；车载终端，安装在出租车上，车载终端包括：GPS定位单元、显示器，车载终端还设有“打车成功”、“打车结束”手动确认的按钮；显示器，用于显示电子地图上到达乘客的最优路径、乘客位置和系统信息；系统设有两个叫车电话，一个供用于叫车的手机与乘客不分离的用户拨打，另一个供用于叫车的手机与乘客分离的用户拨打；针对用于叫车的手机与乘客不分离的手机用户，系统的工作过程如下：(1)当手机用户需要乘坐出租车时，使用随身携带的手机叫车，拨打用于叫车的手机与乘客不分离的叫车电话，手机用户听到自动语音提示后即可挂断电话；(2)移动通信网收到该手机的呼叫后，启动手机定位单元对手机进行实时追踪定位，并将定位数据信息经互联网发送到调度平台，调度平台的业务处理单元根据乘客手机和出租车的定位数据信息，结合调度平台的地理位置信息单元寻找离乘客最近的出租车；(3)找到离乘客最近的出租车后，调度平台的短信管理单元向该出租车的车载终端发出载客请求；(4)出租车司机接受载客请求后，所述短信管理单元分别将出租车车牌号、司机电话号码、到达乘客的时间发送至乘客手机，将乘客手机号码、到达乘客的时间发送至出租车车载终端；(5)车载终端连接到调度平台，司机根据车载终端的显示器显示的乘客位置前往载客；(6)调度平台根据收到的乘客和出租车实时定位信息进行如下判断：A、在出租车到达乘客前，乘客沿着某条道路快速移动，并保持1分钟，则判断为该乘客已乘坐其它车辆离开，调度平台执行以下操作：a、向出租车车载终端发出停止此次交易的短信；b、停止对该用户手机定位；c、判断该手机用户违约并将此条记录保存该手机信息库；d、从该手机话费中扣取一定数额的处罚金并短信告知该乘客；e、自动将该出租车的状态变为待叫状态，等待下一次呼叫；B、如果出租车在计算时间内没有到达乘客位置，已经超过了计算时间，乘客才乘坐其它车辆离开，调度平台执行以下操作：a、则判断为出租车违约；b、将此条记录保存在该出租车信息库；c、从其保证金中扣取一定数额的处罚金并短信告知司机；C、出租车到达乘客位置：当出租车位置不再移动并与乘客位置重合，则判断为出租车到达乘客位置；D、打车成功：当出租车与乘客位置变化的方向和速度一致，且保持1分钟，则判断为乘客坐上出租车，打车成功；E、打车结束：当出租车与乘客位置分开，则判断为打车结束，自动将该出租车的状态变为待叫状态，等待下一次呼叫；针对拨打叫车电话的手机与乘客分离或者手机没有信号的手机用户，系统的工作过程如下：车载终端设有手动确认按钮，在手机与乘客分离或预约到出租车后手机没有信号调度平台不能自动判断打车情况时使用；当拨打叫车电话的手机不是该乘客随身携带的手机时，则拨打叫车手机与乘客分离的叫车电话，移动通信网启动所述手机定位单元对手机只进行一次定位，并将定位数据信息经互联网发送到调度平台，调度平台的业务处理单元根据乘客手机与出租车的定位数据信息，结合调度平台的地理位置信息单元寻找离乘客最近的出租车，找到后调度平台的短信管理单元向该出租车车载终端发出载客请求，出租车司机接受载客请求后，调度平台的短信管理单元分别将出租车车牌号、司机电话号码、到达乘客的时间发送给叫车用的手机，将叫车的手机号码、乘客所在的位置、到达乘客的时间发送给出租车车载终端，当出租车到达叫车手机叫车时的位置，调度平台判断为出租车到达乘客位置，乘客坐上出租车后按下“打车成功”按钮，调度平台判断为打车成功，出租车将乘客送到乘客指定的位置后，出租车司机按下“打车结束”按钮，调度平台判断为打车结束，该出租车的状态变为待叫，等待下一次呼叫；当手机用户预约到出租车后手机没有信号时，调度平台会向车载终端发出手动确认的提示短信，车载终端发出语音提示，提醒司机和乘客进行手动确认；如果乘客已经坐上出租车后手机没信号，则只需在下车后按下“打车结束”按钮；如果还没上车就没信号，则上车后还要按下“打车成功”按钮；如果出租车司机在计算时间内到达后，没有移动就直接按下“打车结束”按钮，调度平台则判断为乘客违约，从该手机话费中扣取一定数额的处罚金并短信告知该手机用户。