[发明专利]一种评估语音质量的方法及装置有效
| 申请号： | 201310090548.5 | 申请日： | 2013-03-20 |
| 公开（公告）号： | CN104064198B | 公开（公告）日： | 2017-03-22 |
| 发明（设计）人： | 李军;马少杰;王磊;李同心;张澍 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团河南有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/60 | 分类号： | G10L25/60 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司11291 | 代理人： | 郭润湘 |
| 地址： | 450008*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种评估语音质量的方法及装置，该方法包括通过信令采集的方式，获得第一预设时长内的语音呼叫详细记录CDR和测量报告MR信息；以及获得第二预设时长内，用户投诉数据库中存储的符合预设规则的异常感知用户投诉数据，其中，所述异常感知用户投诉数据是用户在确定出语音质量异常时，提交的投诉数据；根据异常感知用户投诉数据和获得的CDR与MR信息，建立连续质差滑动窗口模型；并基于建立的连续质差滑动窗口模型，遍历第一预设时长内获得的CDR与MR，对语音质量中包含的连续质差问题进行评估。从而能够较好地节省时间，提高评估效率，得到比较全面的准确地的分析结果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 评估 语音 质量 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种评估语音质量的方法，其特征在于，包括：通过信令采集的方式，获得第一预设时长内的语音呼叫详细记录CDR和测量报告MR信息；以及获得第二预设时长内，用户投诉数据库中存储的符合预设规则的异常感知用户投诉数据，其中，所述异常感知用户投诉数据是用户在确定出语音质量异常时，提交的投诉数据；根据异常感知用户投诉数据和获得的CDR与MR信息，建立连续质差滑动窗口模型；并基于建立的连续质差滑动窗口模型，遍历第一预设时长内获得的CDR与MR，对语音质量中包含的连续质差问题进行评估。
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