[发明专利]回电提醒系统和方法

摘要

用户服务的“回电提醒”方法，其中“回电提醒”业务平台采用USSD数据通本发明提供了一种本发明提供了一种在“回电提醒”业务平台中面向主叫讯和SMS两种数据通信提醒方式，主叫用户实时或事先定制“回电提醒”业务服务，且被叫用户不需要定制。本发明还提供了一种与上述方法对应实现的在“回电提醒”业务平台中面向主叫用户服务的“回电提醒”系统。基于上述系统和方法，移动通信服务提供商能够向移动通信用户提供一系列非常实用的服务和业务，帮助移动通信用户及时联系上被呼叫方，提供更好的服务感知，并且增加了功能服务费收入。

主权项

一种在“回电提醒”业务平台中面向主叫用户服务的“回电提醒”方法，所述业务平台包括如下节点：SS7信令接入网关、SMS短信接入网关、USSD接入网关、流程控制服务器、认证授权服务器、数据库服务器、维护监控终端、防火墙、O‑MSC/SSP、HLR、BOSS、SCP、T‑MSC，以及后台管理服务器，上述各节点均与通信网络连接并通过该通信网络进行通信，其特征在于：所述业务平台采用分布式架构，该架构中，每个节点处理独立的功能，能够独立扩充，系统扩容时只需要增加相关处理节点和按照与同类节点的通信线路方式相同的方式添加相对于该相关处理节点的其他节点的相应的通信路线，并且所述“回电提醒”方法包括以下步骤：（1）主叫用户外呼被叫用户；（2）主叫用户外呼被叫用户遇忙时或者被叫用户关机或不在服务区时，主叫用户接收到是否对被叫用户发送提醒短信的提示；（3）主叫用户如果选择发送提醒短信，则主叫用户通过短信、USSD智能菜单和/或自助客服网站进行提醒短信内容的自定义编辑；（4）主叫用户向“回电提醒”业务平台发送所述自定义编辑的结果；（5）在“回电提醒”业务平台中将所述主叫用户定义的提醒短信发送给被叫用户；以及（6）当“回电提醒”业务平台接收到被叫用户发送的接收短信回执时，在“回电提醒”业务平台中向主叫用户发送表示“回电提醒”发送成功的信息。