[发明专利]一种无线数据业务排障方法及系统无效
| 申请号： | 201010511692.8 | 申请日： | 2010-10-19 |
| 公开（公告）号： | CN101984697A | 公开（公告）日： | 2011-03-09 |
| 发明（设计）人： | 罗旭耀;李良斌;程国棉 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04W24/08 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理事务所(普通合伙) 11270 | 代理人： | 张颖玲;蒋雅洁 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种无线数据业务排障方法，包括采集无线数据业务中的无线呼叫信息，查找采集到的无线呼叫信息中的劣质关键性能指标KPI，当接到用户投诉时，根据获得的劣质KPI进行劣质KPI专题分析，以确定故障原因。本发明实现了对全网呼叫信息的实时监控，当接到用户投诉时，通过锁定劣质KPI快速地定位故障原因，同时也方便了用户或故障排查人员快捷查找到该故障原因。通过本发明既提高了解决用户故障的效率，也提高了用户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 无线 数据业务 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种无线数据业务排障方法，其特征在于，包括以下步骤：采集无线数据业务中的无线呼叫信息；查找采集到的无线呼叫信息中的劣质关键性能指标KPI；在接到用户投诉时，根据获得的劣质KPI进行劣质KPI专题分析，以确定故障原因。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中兴通讯股份有限公司，未经中兴通讯股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201010511692.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：头盔式按摩器及其布罩
- 下一篇：一种新型负离子氧雾美容保健仪
