[发明专利]具有退货管理装置的电子信息产品及其退货管理方法

摘要

本发明公开了一种具有退货管理装置的电子信息产品及其退货管理方法。其退货管理装置设置有退货凭证数据的提交、存储、分析控制和退货处理等模块，退货凭证数据被存储在不可删改数据存储单元中。相应的退货管理方法是让用户的购买使用产品过程与退货凭证管理紧密结合，在试用期内，即使产品没有质量问题，只要用户试用达不到预期效果就可以很方便地提出有效的退货要求，用户要求退货后就立即不能再使用该产品的功能。使用这种产品和方法可以使产品购买者不需承担花钱购买没有使用效果产品的消费风险，同时在试用条件控制、产品功能退货管理和退货处理方式等方面采用技术方案，又能防止因用户对退货权利的滥用而造成对生产销售商的损害。

主权项

一种具有退货管理装置的电子信息产品，具有用户管理器、登录管理器、系统功能管理器和基本功能模块，其特征在于：还包括退货管理装置，用于收集由生产销售商和用户提交的、与退货管理相关的退货凭证数据，将这些数据保存在仅能读出和写入数据而不能删除数据、也不能修改数据的不可删改数据存储模块中，并根据所保存的这些退货凭证数据判断是否符合生产销售商和用户均同意的退货协议所规定的产品试用条件，来控制电子信息产品的系统功能管理器对产品基本功能模块的访问，允许或禁止用户对产品基本功能模块的使用，并辅助生产销售商利用已保存的退货凭证数据进行退货处理。