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专利名称

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申请人
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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]用于为联络中心应用提供上下文协助的系统和方法-CN202210901277.6在审
发明人： P·卡达基亚;A·保什基纳;W·司;S·N·K·文卡塔拉曼;J·马克斯 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2020-09-09 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： H04L67/12 文献下载
摘要：提供了用于为联络中心应用提供上下文协助的系统和方法。一种系统和方法通过提供自动化解决方案，以用于通过提供上下文在线协助，而在通信会话期间引导联络中心代理。机器人过程自动化(RPA)被用于用机器人自动化工作流和过程，该机器人从联络中心系统的多个应用捕获信息，并且在通信会话期间，经由调出活动生成针对联络中心代理的上下文引导。
用于联络中心应用提供上下文协助系统方法

[发明专利]用于为联络中心应用提供上下文协助的系统和方法-CN202080003198.2有效
发明人： P·卡达基亚;A·保什基纳;W·司;S·N·K·文卡塔拉曼;J·马克斯 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2020-09-09 - 公布日： 2022-08-02 - 主分类号： H04L67/12 文献下载
摘要：一种系统和方法通过提供自动化解决方案，以用于通过提供上下文在线协助，而在通信会话期间引导联络中心代理。机器人过程自动化(RPA)被用于用机器人自动化工作流和过程，该机器人从联络中心系统的多个应用捕获信息，并且在通信会话期间，经由调出活动生成针对联络中心代理的上下文引导。
用于联络中心应用提供上下文协助系统方法

[发明专利]针对机器人流程自动化的人机回圈机器人训练-CN202080072407.9在审
发明人： P·辛格;L·库纳斯;P·卡达基亚 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2020-08-19 - 公布日： 2022-05-27 - 主分类号： G05B19/4155 文献下载
摘要：公开了针对机器人流程自动化(RPA)使用人工智能(AI)的人机回圈机器人训练。这可以由监听器机器人观察用户或者另一机器人与计算系统的交互来实现。基于用户或者机器人与计算系统的交互，可以针对用户或者用户组改进和/或个性化机器人。
针对机器人流程自动化人机回圈训练

[发明专利]计算平台的实体引擎-CN202180004171.X在审
发明人： A·萨拉夫;M·格里戈尔;P·卡达基亚 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2021-07-30 - 公布日： 2022-04-08 - 主分类号： G06F9/50 文献下载
摘要：提供了一种包括存储器和处理器的计算设备。存储器存储针对实体引擎的处理器可执行指令。处理器耦接到存储器。处理器执行实体引擎以使计算设备对保存或分类数据的实体进行建模。处理器执行实体引擎以使计算设备将标识实体中的每个实体的列表以及与该列表相对应的实体本身存储在存储器中。处理器执行实体引擎以使计算设备响应于来自外部系统的选择输入而基于列表提供对实体的访问。该访问包括：向外部系统提供列表；接收标识实体中的第一实体的选择输入；以及将第一实体从存储器导出到外部系统。
计算平台实体引擎

[发明专利]用于机器人流程自动化的应用集成-CN202080002323.8在审
发明人： E·科恩;J·马克斯;P·卡达基亚;A·萨拉夫;B·格拉汉姆 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2020-09-23 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G06F9/448 文献下载
摘要：公开了使用开发应用的机器人流程自动化(RPA)的应用集成，该开发应用被配置用于支持RPA的应用的开发。在一些实施例中，开发应用可以被用于与有人值守的机器人、无人值守的机器人或两者应用集成，以创建支持RPA的应用，该有人值守的机器人在与支持RPA的应用的实例相同的计算系统上本地执行，该无人值守的机器人在远程计算系统上执行。支持RPA的应用的一个或多个用户界面(UI)元素、变量和/或事件可以链接到一个或多个相应的RPA过程，从而使相应的(多个)RPA机器人执行关联的功能性。
用于机器人流程自动化应用集成

[发明专利]用于联络中心的统一支持框架-CN202080002582.0在审
发明人： P·卡达基亚;A·萨拉夫 -专利权人：尤帕斯公司
申请日： 2020-09-17 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：一种系统和方法提供了一种集成自动化解决方案，其链接了联络中心操作的多个系统和应用，并且提供了统一支持接口和统一知识库，该统一支持接口和统一知识库实时递送相关数据，以在客户交互期间帮助联络中心人员。机器人过程自动化(RPA)用于使用执行用于从多个前端系统和/或后端系统和应用捕获信息(数据、文档等)的各种任务和活动的机器人(例如，有人值守机器人和/或无人值守机器人)，使工作流和过程自动化，以在呼叫中心会话期间实时提供必要数据和信息。
用于联络中心统一支持框架

[发明专利]智能过程流-CN201580043257.8在审
发明人： P·卡达基亚;K·斯里瓦斯塔瓦;K·加格;N·珊;S·兰简 -专利权人：微软技术许可有限责任公司
申请日： 2015-08-11 - 公布日： 2017-04-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：指示计算系统过程如何被配置的配置信息被分析以获得用于改进该过程的计算的度量和推荐。计算的度量和推荐与用户输入机制一起出现在用户界面显示上，用户输入机制可以被致动以采取行动以实现一个或多个建议。如果用户输入机制被致动，则执行相应动作以修改过程从而实现推荐，并且过程显示被更新以示出修改。
智能过程

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