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[发明专利]一种基于人工智能的智能客服系统及其方法-CN202311120984.2在审
发明人：麻美茜 -专利权人： 长春市壹佰度网络科技有限公司
申请日： 2023-09-01 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06Q30/016 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服技术领域，具体地说，涉及一种基于人工智能的智能客服系统及其方法，包括信息识别单元、信息处理单元、情感分析单元和归类总结单元，本发明通过信息识别单元识别客户的语音信息，并将语音信息转换成文本信息，便于智能客服理解客户语音信息及时回复，通过信息处理单元通过识别信息识别单元中的关键词，并建立针对每个关键词建立与之对应的回复模板，通过对文本信息中的关键词进行检索，快速对客户进行回复，提高客服的响应速度，同时，信息处理单元对于不会说普通话人群，通过语音转写技术将客户方言转换成标准文本信息，精准理解不会说普通话人群想表达的词义并进行回复，提高客户的服务体验。
一种基于人工智能智能客服系统及其方法

[发明专利]一种用于通信基站的控制箱结构-CN202311111520.5在审
发明人：张凤花 -专利权人： 长春市壹佰度网络科技有限公司
申请日： 2023-08-31 - 公布日： 2023-09-29 - 主分类号： H05K7/20 文献下载
摘要：本发明涉及通信基站配件技术领域，具体为一种用于通信基站的控制箱结构，包括，控制箱，所述控制箱上开设有通风口，所述通风口内设置有防尘网，还包括有密封箱，所述密封箱设置在所述控制箱上并与所述通风口联通；连接管，所述连接管与所述密封箱联通；利用切换导通组件以使，出气管以及进气管依次与密封箱导通，进而以使装置主体在散热时，不管是散热排放空气，还是吸入外界空气均通过防尘网，从而利用排放空气时对防尘网进行疏通，从而防止其堵塞，同时交替进气出气时，会带动防尘网形变晃动，进而进一步防止灰尘堆积堵塞防尘网，从而保证装置主体散热效果始终高效。
一种用于通信基站控制箱结构