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申请人
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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]智能型客户响应系统、方法及其记录媒体-CN200610003340.5无效
发明人：具永培;金茂成 -专利权人： 英特帕克吉市公司
申请日： 2006-02-05 - 公布日： 2007-04-25 - 主分类号： H04L12/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种可以使网上购物商城根据客户的通讯要求而智能响应的系统和方法。本发明客户响应系统包括：通过分别安装在信息提供者终端和信息消费者终端的即时通软件执行即时通讯，当信息消费者要求与信息提供者语音通话时，根据信息提供者的实时可响应时段的响应工具和优先顺序信息，在要求时间内按照优先顺序检索信息提供者可通讯响应工具，使信息提供者和信息消费者进行语音通话的即时通服务器；根据即时通服务器输入的消息决定路径后，传给信息提供者终端和信息消费者终端，把语音通讯用呼叫传达出去的代理服务器：用于管理信息提供者和信息消费者的位置，并把位置传给即时通服务器和代理服务器的RS服务器；可以支持网络电话服务的VOIP网关。
智能型客户响应系统方法及其记录媒体

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