本公开提出一种结合RPA和AI的基于图像的字符识别方法、装置及设备,该方法包括:采用RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)获取字符图像,采用AI(Artificial Intelligence,人工智能)确定字符图像的多维特征信息,确定字符图像的参考位置信息,根据参考位置信息处理多维特征信息,以得到目标特征信息,根据目标特征信息,从字符图像中识别出待识别字符。通过本公开,能够根据参考位置信息处理字符图像的多维特征信息,以得到较为准确的目标特征信息,当基于该目标特征信息从字符图像中识别出待识别字符,可以有效保证字符图像中待识别字符特征的表征准确性,有效提升字符识别效果和识别准确性。