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[发明专利]网点排队方法、装置、计算机设备及可读存储介质-CN202010248881.4有效
发明人：朱江波;黄毅昕;张盛素;高鹏;刘真真;赵赛;朱振勇 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-04-01 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种网点排队方法、装置、计算机设备及可读存储介质，其中，该方法包括：针对当前客户，获取所述当前客户的取号时间与队列中其他客户的取号时间之间的时差，所述当前客户为当前取号的客户；获取所述当前客户所办业务的办理时长与队列中所述其他客户所办业务的办理时长之间的比值；在所述时差的大小和所述比值的大小符合预设阈值的情况下，将所述当前客户的序号修改为队列中所述其他客户的序号。该方案可以修改当前客户在队列中的序号，即允许当前客户向前插队，这样使得在相对保证队列中其他客户体验度的情况下，可以有效减少当前客户的排队等待时间，有利于提高客户体验度，有利于增大网点与客户的粘性。
网点排队方法装置计算机设备可读存储介质

[发明专利]交易界面的评估方法及装置-CN202010249532.4有效
发明人：朱江波;黄毅昕;张盛素;高鹏;刘真真;赵赛;朱振勇 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-04-01 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06F8/38 文献下载
摘要：本发明公开了一种交易界面的评估方法及装置，该方法包括：采集用户通过第一界面执行业务的第一业务数据，并根据第一业务数据确定第一界面对应的业务间断时长，其中，第一界面对应的业务间断时长为用户通过第一界面执行一笔交易业务结束到另一笔交易业务开始的用时时长；采集用户通过第二界面执行业务的第二业务数据，并根据第二业务数据确定第二界面对应的业务间断时长，其中，第二界面对应的业务间断时长为用户通过第二界面执行一笔交易业务结束到另一笔交易业务开始的用时时长；根据第一界面和第二界面对应的业务间断时长，对第一界面和第二界面的界面设计效果进行评估。本发明能够对银行软件产品新旧界面的设计效果进行量化评估。
交易界面评估方法装置

[发明专利]银行网点资源调度方法及装置-CN202010928023.4有效
发明人：朱江波;朱振勇;羡迪海;胡毅;董宝璐;刘朋强;陈文博;谢雨晗;韩有志;白盛楠 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-07 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行网点资源调度方法及装置，其中，该方法包括：采集各个网点的客户数据和业务数据；根据各个网点的客户数据和业务数据，对各个网点进行聚类，得到多个网点集合；根据各个网点的客户投诉量、空闲时长占比或工作时长，从每个网点集合中筛选出符合预设条件的目标网点，并将每个网点集合中目标网点的网点信息上传到区块链网络；根据区块链网络上每个网点集合中目标网点的资源分配数据，确定每个网点集合中其他网点的资源分配数据；根据各个网点的资源分配数据，对各个网点的资源进行调度。本发明能够动态调度各个网点的资源，大大提高银行网点的资源利用率和业务办理效率，从而提升客户在网点办理业务的用户体验。
银行网点资源调度方法装置

[发明专利]网点业务的排队叫号方法及装置-CN202010249504.2有效
发明人：朱江波;黄毅昕;张盛素;高鹏;刘真真;赵赛;朱振勇 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-04-01 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种网点业务的排队叫号方法及装置，该方法包括：接收预约用户的取号请求，其中，取号请求用于请求生成一个排队号码；根据预约用户的取号请求，查询预约用户的业务预约信息；根据取号时刻和业务预约时刻，确定预约用户的业务预约提前时长；根据预约用户的业务预约提前时长，确定预约用户的插队时长范围；根据预约用户的插队时长范围，确定预约用户在排队号码队列中的插队位置，对排队号码队列中预约用户的排队号码进行位置调整；根据调整后的排队号码队列，输出业务叫号信息。本发明能够使得网点叫号系统根据预约用户的业务预约提前时长，对其在排队号码队列中的排队号码进行位置调整，从而实现优先叫号预约客户办理业务的目的。
网点业务排队叫号方法装置

[发明专利]业务预约请求的处理方法、装置、服务器和存储介质-CN201911418925.7有效
发明人：朱江波;丁正君;高鹏;张盛素;黄毅昕;王铮;朱振勇;羡迪海;董宝璐 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-12-31 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种业务预约请求的处理方法、装置、服务器和存储介质，其中，该方法包括：获取并响应用户的业务预约请求，先根据所述用户的身份信息，获取用户的关联数据；进而可以根据用户的关联数据，以及目标业务，预测出该用户在办理目标业务的同时大概率会临时请求办理的关联业务；从而可以预先准备并获取与用户相关的目标业务的业务数据，以及与用户相关的关联业务的业务数据；进一步将上述业务数据提前发送并预存在目标网点的服务器中，以便后续用户在目标网点办理业务时，可以直接从目标网点的服务器中得到预存的业务数据，以快捷地为用户办理具体业务，从而减少了用户办理业务的等待时长，提高了用户的使用体验。
业务预约请求处理方法装置服务器存储介质

[发明专利]生成用户界面的方法、装置、设备及存储介质-CN201911199044.0有效
发明人：朱江波;高鹏;邱丽娇;李开峰;赵赛;李琦;张自鹏;郭彦伟;朱振勇;闫宏宇;刘真真;刘颖超;刘朋强 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-11-29 - 公布日： 2023-05-05 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本说明书实施例提供了一种生成用户界面的方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：基于交易类型集合的历史交易数据，确定同一用户的任意两类交易关于指定维度的相似度；根据所述相似度从所述交易类型集合中提取相似类型子集；将所述相似类型子集下的交易类型控件布局在同一用户界面上。本说明书实施例可以提高用户的操作体验。
生成用户界面方法装置设备存储介质

[发明专利]确定银行网点的窗口数的方法及装置-CN202211371049.9在审
发明人：朱江波;胡毅;董海丰;朱振勇;时福林;王艳芳 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-11-03 - 公布日： 2023-01-06 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提出了一种确定银行网点的窗口数的方法及装置，涉及大数据处理技术领域，该方法包括：依据各个银行网点的客户排队数据，确定各个银行网点对应的排队时间矩阵；依据各个银行网点对应的排队时间矩阵，确定参考银行网点；依据参考银行网点的客户排队数据、网点运营数据，确定业务类别矩阵和网点窗口数的对应关系；依据第一银行网点在当前时间段的客户排队数据，确定第一银行网点在当前时间段的业务类别矩阵；依据第一银行网点在当前时间段的业务类别矩阵、业务类别矩阵和网点窗口数的对应关系，确定第一银行网点在当前时间段的网点窗口数。
确定银行网点窗口方法装置

[实用新型]一种隧道导线布置工具-CN202221297760.X有效
发明人： 朱振勇 -专利权人：中国水利水电第十四工程局有限公司
申请日： 2022-05-27 - 公布日： 2022-11-08 - 主分类号： H02G9/02 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种隧道导线布置工具，包括：钢板、钢筋、螺栓、螺母，两根钢筋与钢板底部固定连接，两根钢筋之间互相平行，螺母位于钢板中心位置并与钢板底部固定连接，螺母位于两根钢筋之间，螺栓与螺母配合连接。本实用新型的一种隧道导线布置装置结构简单，操作方便，能有效防止在隧道布置导线时导线受外力影响产生形变或破损。
一种隧道导线布置工具

[发明专利]风险预警处理方法及装置-CN202210630788.9在审
发明人：王艳芳;时福林;赵梦;余云丹;白盛楠;马克;朱振勇;胡毅;朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-06-06 - 公布日： 2022-08-30 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种风险预警处理方法及装置，涉及大数据技术领域，其中该方法包括：获取智能柜台在预设时间段内处理的业务数据；根据预先设定的数据特征类型，对业务数据进行分类，得到每一数据特征类型对应的业务数据；将每一数据特征类型对应的业务数据输入与数据特征类型对应的风险预警模型，得到每一业务数据的风险信息；根据每一业务数据的风险信息，生成待核查任务表，待核查任务表包括多个待核查任务，每一待核查任务包括一条业务数据及该条业务数据对应的风险信息；将待核查任务表发送至智能柜台，以使智能柜台根据待核查任务表对每一待核查任务进行风险预警处理。本发明可以对智能柜台的业务数据进行准确、定量的风险分析。
风险预警处理方法装置

[发明专利]银行网点的智能柜台风险处理方法及装置-CN202210528091.0在审
发明人：朱江波;胡毅;时福林;马克;朱振勇;王艳芳;赵梦;姚元伟 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-16 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明提出了一种银行网点的智能柜台风险处理方法及装置，涉及金融数据处理技术领域，该方法包括：确定每个ATM在白天时段的交易类别向量；对预定区域内的ATM进行聚类，得到多个ATM子集合；确定ATM子集合对应的夜间风险类型；确定ATM对应的夜间风险类型；对于每个智能柜台，根据该智能柜台在白天时段的历史交易数据，确定该智能柜台对应的交易类别向量；确定ATM的共有交易类别向量及智能柜台的共有交易类别向量；根据该共有交易类别向量，确定每个智能柜台的相似ATM；将相似ATM的夜间风险类型，确定为该智能柜台在夜间时段服务时的夜间风险类型；基于该夜间风险类型对该智能柜台在夜间时段的交易进行风险控制。
银行网点智能柜台风险处理方法装置

[发明专利]一种交易界面显示方法和装置-CN202210549667.1在审
发明人：朱江波;马克;胡毅;朱振勇;时福林;王艳芳 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-20 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种交易界面显示方法和装置，属于移动互联，该方法包括：根据设定区域内的用户支付数据，确定交易地点集合；对设定区域内的每个自助终端，确定该自助终端对应的多个交易地点；根据各个自助终端对应的多个交易地点，对自助终端进行聚类，获得多个自助终端子集合；对于每个自助终端子集合，依据该自助终端子集合中自助终端的交易数据，确定该自助终端子集合中自助终端的交易界面。本发明可以减省客户的操作时间，刺激客户的潜在需求，提高客户的体验，增大客户与银行的粘性。
一种交易界面显示方法装置

[发明专利]外币服务终端的数量处理方法及装置-CN202210562456.1在审
发明人：朱江波;胡毅;马克;时福林;赵梦;王艳芳;朱振勇 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-23 - 公布日： 2022-08-05 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提出了一种外币服务终端的数量处理方法及装置，涉及计算机数据处理技术领域，该方法包括：根据银行网点的客户交易数据，确定每个银行网点的多维度数据；设置多维度中每个维度对应的函数；对于每个部署有外币服务终端的银行网点，确定银行网点对应的函数关系；对于未部署有外币服务终端的第一银行网点，确定第一银行网点的多个参考银行网点；确定第一银行网点对应的函数关系；获取第一银行网点对应参考币种的交易量，确定第一银行网点对应设定外币的每日潜在交易量；依据第一银行网点的多个参考银行网点的每台外币服务终端的日均服务交易量以及第一银行网点对应设定外币的每日潜在交易量，确定第一银行网点需要部署的外币服务终端的数量。
外币服务终端数量处理方法装置

[发明专利]银行网点的现金交易风险分析方法及系统-CN202210444118.8在审
发明人：朱江波;胡毅;马克;时福林;赵梦;姚元伟;王艳芳;朱振勇 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-04-26 - 公布日： 2022-07-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提出了一种银行网点的现金交易风险分析方法及系统，涉及金融数据处理技术领域，该方法包括：根据客户交易数据，对所有银行网点进行聚类分析，得到多个银行网点子集合；确定银行网点子集合中每个银行网点的现金交易量及现金风险系数；从银行网点子集合中选取对应的现金风险系数小于设定阈值的多个银行网点，根据选取的多个银行网点，确定银行网点子集合的现金交易量与现金风险系数的关系函数；确定银行网点子集合的潜在风险阈值；对于不在预定范围内的每个银行网点，确定银行网点对应的现金交易量和现金风险系数；对于不在预定范围内的每个银行网点，确定银行网点归属的银行网点子集合，得到银行网点的现金交易风险分析结果。
银行网点现金交易风险分析方法系统

[发明专利]通过数据分析计算重空数量的方法及系统-CN202210444126.2在审
发明人：朱江波;胡毅;时福林;马克;王艳芳;万荃;朱振勇;陈文博;赵梦 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-04-26 - 公布日： 2022-07-22 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提出了一种通过数据分析计算重空数量的方法及系统，涉及金融数据处理技术领域，该方法包括：根据客户信息对区域范围内的银行网点进行聚类分析，得到多个银行网点子集合；根据多个银行网点子集合的重空管理数据，分别确定各个银行网点子集合中各个银行网点的重空风险概率；根据重空风险概率，得到各个银行网点子集合的坐标点样本值；确定各个银行网点子集合中重空管理数据量和重空数量的对应关系；对该银行网点子集合中的银行网点的重空数量进行修正；对于区域范围外的第一银行网点，确定第一银行网点归属的银行网点子集合，并根据归属的银行网点子集合的重空管理数据量和重空数量的对应关系，设置第一银行网点的重空数量。
通过数据分析计算数量方法系统

[发明专利]银行网点客户排队方法及装置-CN202210379498.1在审
发明人：朱江波;胡毅;马克;时福林;姚元伟;赵梦;羡迪海;朱振勇;王艳芳 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-04-12 - 公布日： 2022-07-08 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行网点客户排队方法及装置，涉及大数据技术领域；该方法包括：将银行已有客户分类，获得多个客户子集合；确定该客户子集合的优先系数；针对银行网点，建立多个客户排队队列；上述客户排队队列和客户子集合一一对应；针对银行网点当前等待的目标客户，确定每一个目标客户归属的客户子集合，并将该目标客户分配到该归属的客户子集合对应的客户排队队列；确定每一个客户排队队列对应的概率；依据确定的每一个客户排队队列对应的概率，确定被选中的客户排队队列；发出：为该被选中的客户排队队列中排在队首的客户办理业务的通知信息。本发明可降低银行活跃客户的等待时长，提升银行网点的运营效率，增大银行与活跃客户的粘性。
银行网点客户排队方法装置

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