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[发明专利]一种在手机上显示企业组织结构的方法-CN201210285984.3无效
发明人：王田;褚良武 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2012-08-13 - 公布日： 2012-12-19 - 主分类号： H04M1/247 文献下载
摘要：本发明涉及一种在手机上显示企业组织结构的方法,包括如下步骤:组织结构数据加载到手机缓存中,系统接到滚动手机屏幕的命令,依次判断所述组织结构数据,系统接到停止滚动手机屏幕的命令,绘制所述的组织结构数据。该方法能在手机上真实展示企业的组织结构层级关系,在手机上可以只通过推拉就能快速地查找到相应的人员或部门，减少了操作，只有当前显示的部门和用户的资源保存在内存中，当部门和用户滑走后，其所对应的资源自动释放，从而减少手机内存的使用。
一种手机显示企业组织结构方法

[发明专利]一种在企业即时通讯中共享文件的方法和系统-CN201210248053.6无效
发明人：霍文旌;文荣 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2012-07-18 - 公布日： 2012-10-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种企业即时通讯中共享文件的方法和系统,包括步骤:共享者登录企业即时通讯客户端;共享者设置共享配置，客户端上传所述共享配置到后台服务器，所述共享配置被存储到所述后台服务器的共享数据库中；使用者登录所述企业即时通讯客户端;使用者检索共享文件;使用者获取所述共享文件。这样,只要双方在一个企业即时通讯系统里并都在线即可共享文件，不受局域网限制；同一个即时通讯系统中的用户直接选择本机的文件共享，操作方便快速，不需要上传文件，不占用服务器空间，节省了资源。
一种企业即时通讯共享文件方法系统

[发明专利]一种手机短信实现防火墙的方法-CN200810224160.9无效
发明人：霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-10-24 - 公布日： 2010-06-30 - 主分类号： H04M1/663 文献下载
摘要：本发明提供一种手机短信实现防火墙的方法，包括如下步骤：检查防火墙是否启动，若防火墙关闭则按正常短信处理；检查当前时间是否位于所设置的时间段内，若不在防火墙运行时间段，则按正常短信处理；检查发送手机号码是否位于白名单内，如果在白名单范围内，则按正常短信处理；如果不在白名单范围内，则检查是否只过滤白名单，如果是，则是垃圾短信；检查短信的发送手机是否位于黑名单，若不在黑名单范围内，则继续以下的判断；检查短信内容是否包含防火墙设置的关键字，若不在关键字范围内，则按正常短信处理。这样用户按需要设置垃圾短信，即自定义条件，满足每个用户的不同需要；手机对收到的垃圾短信会按用户的设置处理，这些短信不会占用手机资源，不会打扰用户，更不会影响用户的正常工作和生活。
一种手机短信实现防火墙方法

[发明专利]一种在在线客服里面提供快捷输入常用语的方法-CN200810224157.7无效
发明人：邱燕波 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-10-24 - 公布日： 2010-06-30 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明提供一种在在线客服里面提供快捷输入常用语的方法，包括如下步骤：客服管理员通过密码和帐号登录到在线客服系统中；客服管理员进入到在线客服常用语配置页面；在上述页面，客服管理员设置常用语分类，常用语标题和常用语内容，以及常用语对应的快捷替换字符；将添加的上述信息提交给客服系统服务器，并保存在所述服务器数据库上。当客服人员对常用语对应的快捷替换短语很熟悉的时候，客服人员直接输入快捷短语的时候，系统会自动根据快捷短语替换相应的常用语，显示在聊天输入框里。这样实现两者的结合，有时候最常用的就是一部分，对于客服人员天天回答，很容易记住相应的快捷短语，这样用输入快捷短语的形式答复所需要的时间更短，从而客服人员的工作效率进一步提高，用户体验感和满意度均有提高。
一种在线客服里面提供快捷输入用语方法

[发明专利]一种在在线客服里面提供常用语的方法、系统及其使用方法-CN200810224156.2无效
发明人：邱燕波 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-10-24 - 公布日： 2010-06-30 - 主分类号： H04L12/16 文献下载
摘要：本发明提供一种在在线客服里面提供常用语的方法，包括以下步骤：客服管理员通过密码和帐号登录到在线客服系统中；客服管理员进入到在线客服常用语配置页面；在上述页面，客服管理员新建常用语分类；建立完分类后，管理员需要针对不同的分类添加不同的常见语，这个需要逐个添加；添加完毕后，将添加的信息提交给客服系统服务器，并保存在所述服务器数据库上。本发明使得客服人员的答复所需时间缩小，避免了输入的差错，客服人员的工作效率提高，用户体验感增强，满意度提高。
一种在线客服里面提供用语方法系统及其使用方法

[发明专利]一种手机来电实现防火墙的方法-CN200810224161.3无效
发明人：霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-10-24 - 公布日： 2010-06-30 - 主分类号： H04M1/663 文献下载
摘要：本发明提供一种手机来电实现防火墙的方法，包括以下步骤：检查防火墙是否启动；检查当前时间是否位于所设置的时间段内：若不在防火墙运行时间段，则按正常来电处理；检查主叫是否位于白名单：如果在白名单范围内，则按正常来电处理；如果不在白名单范围内，则检查是否只过滤白名单，如果是，则是垃圾来电，否则继续以下的判断；检查主叫是否位于黑名单：若不在黑名单范围内，则按正常来电处理；通过以上的检查，确定该来电是否垃圾来电：若是垃圾来电，则按用户设置的方法进行处理，即拒绝接听，然后向主叫发送响应。这样，用户按需要设置垃圾来电，即自定义条件，满足每个用户的不同需要；手机对收到的垃圾来电会按用户的设置处理。对于用户设置认为的垃圾来电或骚扰来电，这样，这些短信不会占用手机资源，不会打扰用户，更不会影响用户的正常工作和生活。
一种手机来电实现防火墙方法

[发明专利]一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统和方法-CN200910088219.0无效
发明人：霍文旌;文荣 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2009-07-13 - 公布日： 2010-03-10 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种在企业即时通讯工具中定制Web平台提醒的系统，该系统包括即时通讯服务器；WEB服务器；客户端，所述WEB服务器，包括触发事件模块，用于触发相应的事件；事件消息生成模块，用于生成关于触发事件的一条消息；所述客户端包括提醒模块，用于提醒用户WEB平台有业务发生，以及WEB页面，所述WEB服务器还包括过滤器，用于过滤用户预先设置不需要提醒的WEB业务事件，用户预先设置提醒任务或对象，则提醒模块进行提醒，否则不提醒。采用本发明实现用户通过对Web业务平台事件的提醒进行定制，用户对WEB业务平台事件划分优先级，实现了有针对性的提醒，避免无用的提醒干扰，用户体验感大大提高。
一种企业即时通讯工具定制 web 平台提醒系统方法

[发明专利]一种在即时通信工具中穿越防火墙的方法-CN200810118758.X无效
发明人：霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供一种在即时通信工具中穿越防火墙的方法，包括以下步骤，第一步：客户端首先直接连接服务器的监听端口；第二步：当上述连接失败，则通过代理连接服务器；第三步：当第二步连接不上，客户端通过80端口连接服务器；第四步：上述三步都无法连接服务器，则客户端通过http协议封装网络数据，连接服务器，发送http请求，获取服务器的响应。本发明客户端自动检测和穿越防火墙，因此可以适应大部分用户的网络环境，不影响用户登录服务器使用即时通讯功能。
一种即时通信工具穿越防火墙方法

[发明专利]一种在在线客服里面提供保存用户信息的方法-CN200810118757.5无效
发明人：邱燕波 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明提供一种在在线客服里面提供保存用户信息的方法，所述的信息的保存包括如下步骤：当访客主动点击页面上填写名片按钮时，系统通过点击触发，弹出填写名片面板；访客在面板上必须填写联系名，电子邮箱，可选择填写公司名，联系电话，联系邮箱，备注等信息；当访客点击了提交按钮后，所述填写的数据提交到给客服系统服务器；.服务器接收到访客提交的数据会保存到访客信息表里面；客服人员通过点击添加访客信息，即可弹出访客信息添加框，客服人员在该框上面再次编辑后提交给客服系统服务器。本发明的优点是客服人员自己在需要保存相关访客信息的时候，能主动保存用户的信息，当访客离线以后，客服人员想能够再次找到并查看该访客信息。方便日后查看和检索。
一种在线客服里面提供保存用户信息方法

[发明专利]一种在即时通信工具中进行多媒体会话的方法-CN200810118765.X无效
发明人：霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种在即时通信工具中进行多媒体会话的方法，包括以下步骤：用户启动多媒体会话时，即时通讯客户端尝试点对点连接，如果连接失败，则连接转发服务器，双方通过数据中转的方式建立会话。本发明使得网络适应性强，用户只要能上网，就可以进行多媒体会话。
一种即时通信工具进行多媒体会话方法

[发明专利]一种在在线客服里面提供查看用户相关信息的方法-CN200810118756.0无效
发明人：邱燕波 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明提供一种在在线客服里面提供查看用户相关信息的方法，包括以下步骤：客服人员输入密码和帐户登录到在线客服系统中；当访客登录到在线客服后，系统默认会得到该用户的IP地址，也得到该访客所在的地区；当访客通过产品内部点击在线客服图标链接访问在线客服系统时，服务器会将该访客的信息发送给客服人员，客服人员能够看到所述的信息。本发明的优点是客服人员在需要知道相关用户(访客)信息的时候，通过点击触发，会弹出访客的相关信息，这样有利于针对不同的访客信息进行回答，避免重复询问以及不必要的询问过程。提高访客的满意度，同时也提高了工作效率。
一种在线客服里面提供查看用户相关信息方法

[发明专利]一种在即时通信工具中检测网络的方法-CN200810118764.5无效
发明人：霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L12/26 文献下载
摘要：本发明提供一种在即时通信工具中检测网络的方法，包括以下步骤，第一步：客户端向控制服务器发送HTTP请求，当没有问题时，则控制服务器会返回即时通讯服务器的地址；第二步：客户端连接即时通讯服务器，如果连接失败，则向即时通讯服务器IP发送网络监测报来判断网络和服务器是否有问题。此发明用户会很快找到登录失败的原因，如果是局域网内部的问题，或者是本机的问题，则可以寻求系统管理员解决计算机或网络的故障。如果是帐号或与产品有关的问题，则与即时通讯产品的客服人员交流时，方便阐述失败原因，这样技术支持人员可以有针对性地解决问题。
一种即时通信工具检测网络方法

[发明专利]一种在即时通信工具中单点登录Web端的方法及系统-CN200810118763.0无效
发明人：黄平;关键;文荣;霍文旌 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-08-21 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： H04L9/32 文献下载
摘要：本发明为了克服在即时通信中，用户登录客户端后再登录Web端需要分别输入帐号和密码的缺陷，提供了一种在即时通信工具中单点登录Web端的方法及系统，包括一下步骤，即时通信客户端向认证服务客户端发送登录Web端的请求；认证服务客户端认证服务客户端会重定向用户请求到认证服务器；认证服务器对该用户进行认证后，产生一个随机的密码；重定向用户到认证服务客户端；认证服务客户端向认证服务器发送用户身份信息和随机密码，请求认证服务器核实身份；认证服务器将该用户身份信息和随机密码，与上述认证服务器产生的随机密码核实，若一致则允许登录Web端，否则拒绝登录Web端。这样用户在客户端和Web端同时在线时，只需要输入一次帐号和密码，成功登录客户端后，就可以直接点击进入Web端，减少了打开Web页面，输入帐号和密码的手续。操作简单，方便，快捷。
一种即时通信工具单点登录 web 方法系统

[发明专利]一种在企业即时通讯中对Web平台事件提醒的系统和方法-CN200910088222.2无效
发明人：霍文旌;文荣 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2009-07-13 - 公布日： 2010-02-10 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种在企业即时通讯中对Web平台事件提醒的系统和方法，触发事件模块根据Web页面的操作触发相应的事件，事件消息生成模块根据上述事件生成相应的事件消息，然后发送给即时通讯服务器，即时通讯服务器转发给客户端，提醒模块通过界面进行提醒。采用本发明实现用户在Web业务平台发生事件时，客户端能即时提醒，这样增强了企业即时通讯的使用价值，提高了业务平台的效率；用户体验感大大提高。
一种企业即时通讯 web 平台事件提醒系统方法

[发明专利]一种在企业即时通讯工具中设置企业信息的系统及方法-CN200910088221.8无效
发明人：霍文旌;文荣 -专利权人： 北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2009-07-13 - 公布日： 2010-02-10 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种在企业即时通讯工具中设置企业信息的系统，服务器设有企业信息模块，客户端设有联系人企业信息显示模块。在企业即时通讯系统中，有权限的用户填写或修改企业信息，该企业的所有用户的企业信息均有填写或修改；部分企业信息是通过查询系统状态设置。用户可以通过客户端查看企业信息；用户可以通过企业信息了解当前系统的运行状态。采用本发明实现用户通过客户端随时查看企业信息，即时、方便；管理员或公司相应主管职务的用户通过客户端随时查看系统运行状态，起到了很好的预警作用；在实现其他企业的用户作为联系人时，更方便了解该企业以及企业员工之间的信息。便于工作上的沟通、协作。
一种企业即时通讯工具设置企业信息系统方法

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