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[发明专利]一种中小企业事件管理流程-CN201610022019.5在审
发明人：兰雨晴;运明纯 -专利权人： 一兰云联科技股份有限公司
申请日： 2016-01-14 - 公布日： 2016-06-29 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：一种中小企业事件管理流程，包括以下步骤：记录和接受事件；分类和在线支持；匹配；调查和诊断；解决和恢复；结束事件。通过上述管理流程，可在成本允许的范围内快速解决出现的事件、恢复服务，保持企业业务系统的稳定性，可获得尽可能高的事件解决率，提升用户的满意度。
一种中小企业事件管理流程

[发明专利]面向不确定数据模型中的效用项集挖掘方法-CN201510974903.4在审
发明人：兰雨晴;王洋 -专利权人： 一兰云联科技股份有限公司
申请日： 2015-12-23 - 公布日： 2016-05-25 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明涉及一种面向不确定数据模型中的效用项集挖掘方法，包括步骤：S1、验证项集的事务加权效用和期望支持度，将通过验证的项集作为候选集形成总候选集；以及S2、通过不确定数据模型验证总候选集中各项集的效用得到基于不确定性的高效用项集。其中，所述事务加权效用等于不确定数据模型中所有包含该项集的事务的事务效用之和，构成总候选集的项集包括通过步骤S1验证的k项集，其中，k＝1、2、3……n，n为不确定数据模型的项数最多的事务的项数，k大于1时，k项集是用总候选集中的k-1项集作为子集再通过步骤S1验证得到的。本发明通过在现有挖掘方法中加入优化方法，达到了节省资源的消耗，降低运行时间的技术效果。
面向不确定数据模型中的效用挖掘方法