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[发明专利]基于人工智能技术的视联网客户智能分析管理系统-CN202211622630.3在审
发明人：任坤;张於;邓又铭;邓小远;谭畅;程序;薛强;吴国文;邓召仕;尹雪峰 -专利权人：多彩贵州印象网络传媒股份有限公司
申请日： 2022-12-16 - 公布日： 2023-04-14 - 主分类号： G06Q10/0637 文献下载
摘要：本发明涉及视联网客户智能分析管理领域，具体公开基于人工智能技术的视联网客户智能分析管理系统，本发明通过获取预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的购物信息和偷盗信息，分析得到目标无人零售店中各顾客的偷盗行为倾向系数和目标无人零售店中各商品类型的热销度，进而判断目标无人零售店中各顾客是否存在偷盗行为，并进行预警，同时将目标无人零售店中各商品类型的热销度发送至目标无人零售店的远程控制终端，不仅能远程监控无人零售店的偷盗行为，同时快速识别无人零售店的热点商品类型，从而实现对无人零售店的智能化、高效化、精准化的分析管理。
基于人工智能技术联网客户智能分析管理系统

[发明专利]一种客服呼叫智能管理系统-CN202211536034.3在审
发明人：任坤;张於;邓又铭;邓小远;谭畅;程序;薛强;吴国文;邓召仕;尹雪峰 -专利权人：多彩贵州印象网络传媒股份有限公司
申请日： 2022-12-01 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及客服呼叫管理分析技术领域，具体公开一种客服呼叫智能管理系统，该系统包括历史来电信息获取模块、客户来电信息分析模块、客户类型业务分析模块、客服空闲筛选模块、客服呼叫信息获取模块、历史呼叫信息分析模块、客户适宜匹配模块和数据库，通过对客户历史来电的信息对客户性格和当前可能咨询业务类型分析，进而结合各位客服各类型业务对应的呼叫质量评估系数和好评系数，综合为客户分配适宜客服人选，在一定程度上提高了了客户的满意度和服务质量，满足了客户个性化的实际需求，进而培养客户的忠诚度，在一定程度上避免造成客服信息断层和工作量增加的问题，提高了客服的工作效率，进而也提高了企业的工作效率。
一种客服呼叫智能管理系统

[发明专利]一种跟踪儿童预防接种疫苗流向及使用情况的方法-CN202110274943.3在审
发明人：唐宁;舒孝忠;邓召仕;田金海;吴文宏 -专利权人：贵州精英天成科技股份有限公司
申请日： 2021-03-15 - 公布日： 2021-06-15 - 主分类号： G06K17/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种跟踪儿童预防接种疫苗流向及使用情况的方法，它包括在省级疫苗库存数据库中建立疫苗信息和药监码的对应关系；接种点签收疫苗时，逐件扫描疫苗的药监码并以接种点扫描药监码后的疫苗信息和药监码的对应关系改变接种点的疫苗库存；接种点工作人员扫描实际为儿童注射疫苗的药监码并登记在儿童的本次接种记录中；从省级疾控中心至接种点的各级疫苗库存中查询指定的药监码，得出从省级疾控中心至接种点的疫苗流通路径及各级疫苗库中的库存量；从儿童接种记录中导出使用了指定药监码对应的疫苗的儿童名单；解决了库存中疫苗信息与实际疫苗信息不符；儿童接种记录中登记的疫苗信息与实际注射疫苗信息不符的情况。
一种跟踪儿童预防接种疫苗流向使用情况方法

[发明专利]一种免疫规划和预防接种管理系统-CN202110276333.7在审
发明人：唐宁;舒孝忠;邓召仕;田金海;吴文宏 -专利权人：贵州精英天成科技股份有限公司
申请日： 2021-03-15 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种免疫规划和预防接种管理系统，它包括：接种者身份唯一性控制验证模块：成人接种者通过身份信息识别装置读入身份证信息并保存、儿童接种者或监护人通过接种证核查，确认是本人后，对已有档案通过人脸识别装置进行人脸采集，并同步进行人脸数据库比对，比对通过保存照片；每次疫苗接种时身份有效性验证模块：后续接种时候进行身份有效性验证；业务流程管控模块：对各终端和系统流程进行管理；数据库模块：对身份信息、接种信息和流程信息进行存储；本发明解决了现有技术针对免疫和预防接种过程中出现的无法保证接种者疫苗接种的准确性、接种时间的准确性和新生儿接种者信息重复录入等技术问题。
一种免疫规划预防接种管理系统