“胡志满”申请（专利权）人搜索_中国专利权人_发明人_技术持有人_科研专家_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果2个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]CTI系统和事件处理方法-CN202310827486.5在审
发明人：陈书华;胡明锋;胡志满;汤惊涛 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2023-07-06 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本公开提出一种CTI系统和事件处理方法，系统包括：FS接口，用于获取到初始事件，向关注初始事件的事件处理模块发送初始事件；事件处理模块，用于在初始事件触发事件处理模块中的第一CTI状态更新，且根据更新后的第一CTI状态确定初始事件与第一应用系统具有关联关系的情况下，根据初始事件，确定与第一应用系统匹配的目标事件，并向应用系统接口发送更新后的第一CTI状态和目标事件；应用系统接口，用于将更新后的第一CTI状态和目标事件发送至第一应用系统，以使第一应用系统根据更新后的第一CTI状态，对目标事件进行响应，由此，无需第一应用系统对初始事件进行处理，提高了第一应用系统对目标事件响应效率，并且降低了第一应用系统的资源占用。
cti 系统事件处理方法

[发明专利]话务处理系统和方法-CN202310827471.9在审
发明人： 胡志满;胡明锋;李孔语;林陈胜 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2023-07-06 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本公开提出一种话务处理系统和方法，系统包括：平台层、代理层和应用层，代理层，用于与平台层和应用层执行至少一次交互过程；任一次交互过程包括：平台层，用于向代理层发送本次交互过程的指示信息；代理层，用于获取本次交互过程的目标事件匹配的第一业务状态；应用层，用于将应用层中的第二业务状态更新为本次交互过程的第一业务状态，响应于对应用层中控件的触发操作，生成本次交互过程对应的业务应答指令，并通过代理层向平台层发送本次交互过程对应的业务应答指令，以对本次交互过程对应的业务应答指令进行应答并生成下一次交互过程的指示信息，由此，实现了应用层与平台层的解耦，更换平台，应用层不需要重新开发，降低了开发成本。
话务处理系统方法