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[发明专利]银行网点的业务调度处理方法、设备和存储介质-CN201810676512.8有效
发明人：吴宾;曹海鹰;郭敏鸿;李泳驱;马亮亮;曾抗 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2018-06-27 - 公布日： 2021-03-19 - 主分类号： G07C11/00 文献下载
摘要：本申请提供了一种银行网点的业务调度处理方法，包括：接收客户的排队请求，所述排队请求包括该客户需要办理的业务的关联信息；根据所述排队请求中的所述关联信息确定能够完成业务的渠道，所述渠道包括人工柜台和自助设备；根据确定出的渠道为所述排队请求生成在所述渠道的排队票号，加入排队队列；获取渠道设备发送的叫号请求；遍历所述排队队列，根据所述叫号请求的渠道设备所在的渠道、发送所述叫号请求的渠道设备的业务角色和业务角色的优先数值确定所述排队队列中的呼叫票号。本申请的方法，根据渠道和业务角色对不同业务差异处理，显著提高了业务调度处理的效率。
银行网点业务调度处理方法设备存储介质

[发明专利]一种机器人的语音交互处理方法及机器人-CN202011190277.7在审
发明人： 李泳驱;江旻;杨杨;范增虎 -专利权人：深圳前海微众银行股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-12 - 主分类号： H04M3/527 文献下载
摘要：本申请实施例涉及金融科技(Fintech)领域，公开一种机器人的语音交互处理方法及机器人，机器人执行语音交互业务的子流程并根据执行结果产生事件；机器人在确定事件为订阅事件时，记录事件；机器人从语音交互业务的主流程中确定事件对应的下一子流程，并返回执行语音交互业务的子流程的步骤，直至语音交互业务执行结束；机器人将事件发布给订阅消费方。该方式一方面通过事件驱动的方式让机器人执行各种语音交互业务，可以解决语音交互流程过程繁琐、耦合性强问题；另一方面机器人若确定是订阅事件，则对事件进行记录并发送给订阅消费方，如此可以实现机器人所在系统的事件可以同步更新到其他系统，可实现资源共享。
一种机器人语音交互处理方法

[发明专利]一种密码锁和锁系统故障自动诊断方法和系统-CN201710413152.8有效
发明人：韦彪茂;石瑜育;余学武;黄俊;张上仪;吴宾;李泳驱;翁伟东;韩敏仪;莫华玺 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2017-06-05 - 公布日： 2020-03-13 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种密码锁和锁系统故障自动诊断方法和系统，其中，所述方法包括：以ATMC作为发起端，根据预设定的诊断顺序对密码锁进行ATMC故障检测，并结合远程调用ATMVH诊断流程，得到并展示诊断结果；以ATMVH作为发起端，根据预设定的诊断顺序对密码锁和锁系统进行故障检测，并结合远程调用ATMC诊断流程，得到并展示诊断结果。通过将ATMC诊断方式和ATMVH诊断方式相结合的方式，可实现密码锁和锁系统故障的自动诊断，从而可实现查找问题方便快捷、提高差错处理效率的效果。
一种密码锁系统故障自动诊断方法系统

[发明专利]数据上报方法及相关设备-CN201410569349.7有效
发明人： 李泳驱;陈光波;徐旭永;莫华玺;罗恕人 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2014-10-22 - 公布日： 2018-07-03 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例公开了数据上报方法及相关设备，以减轻排队服务管理服务器的负担。上述方法应用于排队服务管理系统，排队服务管理系统包括至少二层节点，其中，第0层节点为排队服务管理服务器，其他层节点为排队机，同一层的节点组成至少一个群组，群组中具有一个主控节点；方法包括：主控节点定时收集本群组中所有节点的终端数据；主控节点对收集到的终端数据进行汇总和统计，将统计结果上报至上层节点。在本发明实施例中，由群组中的主控节点负责汇总统计群组内的终端数据并将统计结果上传到上级节点，最终上传到服务器。由于群组的数量要少于终端数量，所以可减少数据上传的并发量。并且，服务器只需对数据进行简单的二次统计，计算量大大减少。
群组主控节点终端数据排队服务管理服务器服务管理系统数据上报统计结果服务器二次统计汇总统计节点组成上层节点上级节点数据上传计算量排队机同一层二层并发终端上报统计

[发明专利]一种排队处理方法、装置及系统-CN201410405864.1有效
发明人：郭敏鸿;郭晓光;李泳驱;白利君;薛红星;侯戬;杨蔚然 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2014-08-18 - 公布日： 2017-02-15 - 主分类号： G07C11/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种排队处理方法、装置及系统，其中，该排队处理方法，包括获取银行卡的卡识别码和所述银行卡的资产贡献值；从预置的识别码列表中查询与所述卡识别码对应的第一服务级别以及与所述资产贡献值对应的第二服务级别；比较所述第一服务级别和所述第二服务级别确定所述银行卡对应的当前服务级别；根据所述当前服务级别为所述银行卡的持有人分配排队服务信息，其中，所述排队服务信息用于指示所述银行卡的持有人待接受服务的区域以及在所述区域的服务次序。采用本发明，可以提高高级服务资源的利用率，并改善高端客户接受服务的效率。
一种排队处理方法装置系统

[发明专利]一种数据同步方法和系统-CN201510781880.5在审
发明人：胡俊;薛红星;张涛;郑凯婷;廖宫燕;姚芳;宋捷;季宜锋;李泳驱;袁国能 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2015-11-16 - 公布日： 2016-02-17 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种数据同步方法和系统。所述方法包括：判断待同步数据的类别，若所述待同步数据为实时同步数据，则在所述第一数据中心完成对所述待同步数据的本地数据库同步操作之后就向第二数据中心发起同步请求，并接收所述第二数据中心返回的请求反馈，然后根据所述请求反馈的结果确定所述待同步数据是否同步成功；若所述待同步数据为定期同步数据，则定期向所述第二数据中心发起批量数据同步请求以对所述第二数据中心的本地数据库进行同步。实施本发明的方法和系统，能够对两个数据中心之间的数据进行有效同步，确保交易的一致性。
一种数据同步方法系统

[发明专利]一种业务办理方法和装置-CN201410252344.1在审
发明人：罗恕人;张应丰;徐小琳;姚芳;李泳驱;袁国能 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2014-06-09 - 公布日： 2014-10-01 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种业务办理方法，包括：获取客户监控图像，所述客户监控图像包括客户正面脸部图像；向管理终端发送视频连接请求，与所述管理终端建立视频连接，并通过所述视频连接将所述客户监控图像发送至所述管理终端；获取客户输入的业务申请信息和身份识别信息，所述身份识别信息包括客户照片信息；将所述业务申请信息和所述身份识别信息发送到所述管理终端，以使所述管理终端对所述业务申请信息进行资格审查；获取所述管理终端发送的资格审查结果，若所述资格审查结果为资格审查通过，则根据所述业务申请信息办理业务。本发明实施例还公开了一种业务办理装置。采用本发明实施例，客户可以自助办理多种业务，扩展了业务受理范围，提高了业务办理的效率。
一种业务办理方法装置

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