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[发明专利]呼叫匹配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品-CN202310866916.4在审
发明人：殷限;黄华林;王绍杰;王勇;张迎胜 -专利权人：中移在线服务有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-14 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明提供一种呼叫匹配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，属于通信技术领域，包括：接收第一请求；响应第一请求，获取客户的身份信息和交互信息，以确定客户在坐席服务过程中的话务技能序列；话务技能序列中的话务技能为匹配客户的业务需求的技能；从中确定出目标话务技能和坐席列表；从坐席列表中确定出目标坐席并发送至呼叫中心，以建立通信。本发明通过在客户发起转人工坐席请求时，获取客户的身份信息和交互信息，以分析客户的业务需求，再针对客户的业务需求选择最合适的话务技能和最适合客户的坐席并分配至客户，避免客户由于分配的坐席不合适而需要转接其他坐席的情况发生，减少客户的等待时长，有效提高客户的服务体验。
呼叫匹配方法装置电子设备存储介质程序产品

[发明专利]回访客户管控方法、装置、电子设备和计算机程序产品-CN202310795201.4在审
发明人：殷限;黄华林;张迎胜;胡书晴;侯方欢 -专利权人：中移在线服务有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-06-30 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：本申请涉及通信技术领域，提供一种回访客户管控方法、装置、电子设备和计算机程序产品。所述方法包括：基于回访数据，确定客户的回访频次；基于回访频次对客户分组，以确定每个分组中的客户的特征类别；基于每个分组的特征类别的权重，确定客户的回访频次上限，权重用于表征每个分组的特征类别对回访频次的影响值；基于客户的回访频次上限进行回访客户管控。本申请实施例通过客户的回访频次和特征类别确定客户的回访频次上限，然后基于客户的回访频次上限对回访客户进行管控，避免了对客户的过度回访，提高了对回访客户管控的效果。
回访客户方法装置电子设备计算机程序产品

[发明专利]坐席终端管控方法、装置、电子设备及计算机程序产品-CN202310805754.3在审
发明人：黄华林;尹沙楠;张迎胜;郭子健;亢普照;朱振宇 -专利权人：中移在线服务有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2023-07-03 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本申请涉及通信技术领域，提供一种坐席终端管控方法、装置、电子设备及计算机程序产品。方法包括：接收目标坐席终端的工作状态的变更请求；基于坐席终端的第一管控数据确定第一管控值，以及基于坐席状态数据确定第二管控值；基于所述第一管控值和所述第二管控值，确定所述变更请求的响应结果，以基于所述响应结果管控所述坐席终端。本申请实施例通过坐席终端的第一管控数据确定第一管控值，通过坐席状态数据确定第二管控值，基于第一管控值、第二管控值对坐席终端进行管控，可以提高对坐席终端的管控效率。
坐席终端方法装置电子设备计算机程序产品

[发明专利]拨测方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202211579580.5在审
发明人：黄华林;殷限;董正楠;吴晓光;张迎胜;胡萌萌 -专利权人：中移在线服务有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2022-12-08 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请公开了一种拨测方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括获取拨测任务，拨测任务包括拨测对象的属性信息、被测业务场景的场景信息、目标被测对象和拨测流程编排信息；从预设知识图谱中提取与拨测对象的属性信息和场景信息对应的拨测问题；按照拨测流程编排信息，与目标被测对象建立拨测会话；获取在拨测会话过程中目标被测对象回复拨测问题的拨测答案，拨测答案用于生成目标被测对象在被测业务场景下的拨测评分信息。如此，能够针对拨测任务的整体拨测流程进行自动编排，实现在多业务场景下与目标被测对象的自动拨测，有效降低成本，可实现大规模拨测，以及摆脱人工评估的主观因素影响，提高服务质量评价结果的准确性和合理性。
方法装置计算机设备存储介质

[实用新型]一种压缩空气管道除锈装置-CN202320084572.7有效
发明人： 张迎胜 -专利权人：河南通济能源服务有限公司
申请日： 2023-01-29 - 公布日： 2023-06-13 - 主分类号： B24B27/033 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种压缩空气管道除锈装置，包括底座和电机，所述底座顶部设置有机架，且机架上连接有滚筒，同时滚筒的一侧设置有传送装置，所述机架上方设置有转筒，且转筒顶部通过电动伸缩杆与清理组件，同时转筒底部连接有抽取管道，所述电机的输出端与转筒的一端连接，且转筒通过固定板和活动板与托板连接。该压缩空气管道除锈装置，设置有电动伸缩杆，工作人员可通过调节电动伸缩杆的伸展长度来对清理组件的位置进行调节，即对不同口径的管道内壁进行清洁，同时工作人员可通过调节第一液压缸和第二液压缸来对转筒的位置高度进行调节，从而便于使转筒始终处于不同口径管道的中心位置，进而便于提高装置的灵活性，扩大装置的使用范围。
一种压缩空气管道除锈装置

[实用新型]一种压缩空气管道连接件-CN202221362476.6有效
发明人： 张迎胜 -专利权人：河南通济能源服务有限公司
申请日： 2022-06-02 - 公布日： 2022-11-04 - 主分类号： F16L43/02 文献下载
摘要：本实用新型属于管道连接装置技术领域，具体的说是一种压缩空气管道连接件，包括连接件主体，所述连接件主体的一侧固定连接有第一圆弧架，所述第一圆弧架的顶部固定连接有第一固定块，所述第一圆弧架的底部固定连接有转轴，所述转轴的外侧壁转动连接有第二圆弧架，所述第二圆弧架的顶部固定连接有第二固定块，所述第二圆弧架的内侧壁开设有卡槽；通过第一圆弧架、第一固定块、第二圆弧架、第二固定块、固定螺栓和螺母的相互配合连接使用，实现了对装置的固定作用，通过将固定螺栓转入第一固定块与第二固定块的内部，从而将第一圆弧架和第二圆弧架进行固定与拆卸的效果，增加了装置的密封性，避免在与管道连接时发生滑落的问题。
一种压缩空气管道连接

[实用新型]一种煤气发电用烟气处理装置-CN202122740553.9有效
发明人： 张迎胜 -专利权人：河南通济能源服务有限公司
申请日： 2021-11-10 - 公布日： 2022-04-15 - 主分类号： B01D46/12 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种煤气发电用烟气处理装置，涉及烟气处理技术领域，包括底座以及并排设置在底座上的第一处理室与第二处理室，所述第一处理室的前侧板固定连接有进气管，所述第一处理室的左右两侧板处固定连接有液压缸，所述液压缸的活塞杆端固定连接有盖板，所述盖板的底部中心处竖直固定连接有滤网，所述滤网远离进气管的一侧顶部中心处固定连接有电机。该煤气发电用烟气处理装置，该煤气发电用烟气处理装置，通过刮板与摆杆的配合设置，在使用装置的过程中，可以自动将附着在滤网上的杂质清理掉，既降低了工作人员的劳动强度，又能降低滤网的附着量，使废气正常通过，保持装置对废气的处理效果。
一种煤气发电烟气处理装置

[实用新型]一种生物发酵搅拌装置-CN202021122235.5有效
发明人：李阳;张迎胜 -专利权人：河南迈力机电设备有限公司
申请日： 2020-06-17 - 公布日： 2021-03-16 - 主分类号： B01F7/18 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种生物发酵搅拌装置，涉及搅拌装置技术领域，具体为包括搅拌桶，所述搅拌桶的上表面设置有电机固定箱，所述电机固定箱的底部固定安装有支座，所述支座的上表面固定安装有驱动电机，所述电机固定箱的底部开设有电机轴孔，电机轴孔的内部插接有输出轴，输出轴远离驱动电机的一端固定安装有搅拌轴，搅拌轴的表面设置有搅拌刀，所述搅拌桶的内部设置有刮板，刮板的表面固定安装有固定脚。该生物发酵搅拌装置，通过搅拌刀的设置，使该生物发酵搅拌装置具备了打碎原料提高发酵速度的效果，通过驱动电机和搅拌轴的配合设置，可以使原料不会沉淀下去，从而起到了均匀搅拌的作用，达到了结构简单、使用方便以及原料加快发酵的目的。
一种生物发酵搅拌装置

[外观设计]餐厨垃圾处理设备-CN202030310182.9有效
发明人：曹帅东;张迎胜 -专利权人：河南迈力机电设备有限公司
申请日： 2020-06-17 - 公布日： 2020-11-27 - 主分类号： 09-09 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：餐厨垃圾处理设备。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于餐厨垃圾固液分离、油水分离及收集。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
垃圾处理设备

[发明专利]一种生活垃圾处理专用撕碎机-CN202010611306.6在审
发明人：李阳;曹帅东;张迎胜 -专利权人：河南迈力机电设备有限公司
申请日： 2020-06-30 - 公布日： 2020-10-27 - 主分类号： B02C4/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种生活垃圾处理专用撕碎机，包括粉碎箱，所述粉碎箱的内侧壁的上端插接有第一转动轴，所述第一转动轴的外表面固定连接有第一粉碎齿，所述第二转动轴的外表面固定连接有第二粉碎齿，所述过滤板的上表面固定连接有过滤网，所述过滤板的上方设置有运输装置，所述运输装置的一端设置有排料斗。该生活垃圾处理专用撕碎机，通过第一转动轴和第二转动轴的设置，使该生活垃圾处理专用撕碎机具备了分级处理的效果。达到了粉碎彻底，防止垃圾粘连的目的，通过螺旋叶片的设置，达到了自动排料的目的，通过消毒液箱和喷管的设置，具备了防止垃圾粉碎后滋生细菌和对原有的细菌进行消灭的效果，达到了防止垃圾滋生细菌的目的。
一种生活垃圾处理专用撕碎

[发明专利]基于微信的告警工单自动化处理方法-CN201610348970.X在审
发明人：蓝雪松;屈强;庄严;黄静;黄华新;徐雅诺;张迎胜;程永新 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司;上海新炬网络信息技术有限公司
申请日： 2016-05-23 - 公布日： 2016-10-12 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于微信的告警工单自动化处理方法，包括如下步骤：a)业务运营支撑平台将监控到的告警信息推送到微信企业号的开发服务器；b)所述开发服务器查找与该告警信息相关联的业务模块与自动化测试用例，并组装告警工单推送到微信服务器；c)微信客户端查看告警工单后，输入指令调用相关自动化测试用例，并通过微信企业号的开发服务器的接口把指令发送到自动化测试平台；d)所述自动化测试平台完成测试后，把测试结果反馈给微信企业号的开发服务器，并在微信客户端根据测试结果验证告警的真假性。本发明能够通过微信来实现告警的流程处理以及自动化验证告警，从而达到及时快速处理告警、工单的目的。
基于告警自动化处理方法

[实用新型]一种太阳能热量回收利用的中央空调冷/热水系统-CN201220524406.6有效
发明人：金听祥;张红晓;张迎胜 -专利权人：河南三张新能源有限公司
申请日： 2012-10-15 - 公布日： 2013-05-15 - 主分类号： F25B29/00 文献下载
摘要：本实用新型为一种太阳能热量回收利用的中央空调冷/热水系统，包括冷冻水泵、第一集分水器、第二集分水器、制冷机组冷凝器、制冷机组蒸发器、冷却循环水泵、太阳能集热器、太阳能热量回收器，第一集分水器的进、出水口分别与用户回水管和冷冻水泵相接，两路并联的电磁阀组两端分别与冷冻水泵和冷却循环水泵一端相接，冷却循环水泵的另一端分别与冷却塔和太阳能热量回收器相接，该两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器一端相接；冷却塔和太阳能热量回收器分别与另外两路并联的电磁阀组相接，该电磁阀组另一端与第二集分水器相接，该两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器另一端相接。本实用新型达到节能省电效果。
一种太阳能热量回收利用中央空调热水系统

[实用新型]一种地热热量回收利用的中央空调冷/热水系统-CN201220524434.8有效
发明人：金听祥;张红晓;张迎胜 -专利权人：河南三张新能源有限公司
申请日： 2012-10-15 - 公布日： 2013-05-15 - 主分类号： F24F5/00 文献下载
摘要：本实用新型为一种地热热量回收利用的中央空调冷/热水系统，包括冷冻水泵、第一集分水器、第二集分水器、制冷机组冷凝器、制冷机组蒸发器、冷却循环水泵、冷却塔、地热热量回收器，第一集分水器分别与用户回水管和冷冻水泵相接，两路并联的电磁阀组的两端分别与冷冻水泵和冷却循环水泵相接，冷却循环水泵分别与冷却塔和地热热量回收器相接，上述两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器一端相接；冷却塔和地热热量回收器分别与另外两路并联的电磁阀组一端相接，电磁阀组的另一端与接有用户供水管的第二集分水器相接，上述两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器的另一端相接。本实用新型达到了节能省电效果。
一种地热热量回收利用中央空调热水系统

[实用新型]一种工业废水热量回收利用的中央空调冷/热水系统-CN201220524409.X有效
发明人：金听祥;张红晓;张迎胜 -专利权人：河南三张新能源有限公司
申请日： 2012-10-15 - 公布日： 2013-05-15 - 主分类号： F25B29/00 文献下载
摘要：本实用新型为一种工业废水热量回收利用的中央空调冷/热水系统，包括冷冻水泵、第一集分水器、第二集分水器、制冷机组冷凝器、制冷机组蒸发器、冷却循环水泵、冷却塔、工业废水收集器，第一集分水器的进、出水口分别与用户回水管和冷冻水泵相接，两路并联的电磁阀组两端分别与冷冻水泵和冷却循环水泵一端相接，冷却循环水泵的另一端分别与冷却塔和工业废水收集器相接，该两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器一端相接；冷却塔和工业废水收集器分别与另外两路并联的电磁阀组一端相接，电磁阀组的另一端与第二集分水器相接，该两路并联的电磁阀组分别与制冷机组冷凝器和制冷机组蒸发器的另一端相接。本实用新型达到节能省电效果。
一种工业废水热量回收利用中央空调热水系统

[实用新型]带散热翼片的太阳能电池组件-CN200920024681.X无效
发明人： 张迎胜;永鑫;丁建东 -专利权人：丁建东
申请日： 2009-05-12 - 公布日： 2010-02-03 - 主分类号： H01L31/052 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种带散热翼片的太阳能电池组件，包括框体、设置在框体内的钢化玻璃盖板、耐热EVA密封层、多片太阳能电池单体以并联方式组成的电池组以及与其相连接的导电连接片和汇流排，要点是在电池组的背面粘接一块带散热翼片的金属板，并在电池组电池层面左右两侧的上下端分别接有前引出导线，在金属板左右两侧的上下端接有后引出导线。本实用新型散热效果好，较好地解决了聚光太阳能电池的散热问题，而且发电效率高，加工方便，成本低廉，是理想的新型太阳能电池组件。
散热太阳能电池组件

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