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[发明专利]语音应答方法、装置、设备及存储介质-CN202111293584.2在审
发明人：靳会勤;马宝军;金潇;侯玉娜;杨晓婷;常润博 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司;联通在线信息科技有限公司
申请日： 2021-11-03 - 公布日： 2023-05-05 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明提供一种语音应答方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收主叫用户终端的通话呼转请求，所述通话呼转请求中包括被叫用户的标识信息；根据所述被叫用户的标识信息，确定所述被叫用户预先选择的目标语音应答技术；调用所述目标语音应答技术与主叫用户终端进行多轮语音交互，并生成语音交互文本；将所述语音交互文本推送给被叫用户终端，能够实现用户对语音应答技术的灵活选择。能够使被叫用户根据语音交互文本确定语音应答装置与主叫用户沟通的具体事宜，主叫用户和被叫用户无需再次拨打电话沟通，能够有效提高主叫用户与被叫用户的沟通效率，提高用户体验。
语音应答方法装置设备存储介质

[发明专利]基于聚类的新问题发现方法和装置-CN202211353568.2在审
发明人：靳会勤;马宝军;金潇;侯玉娜;杨钊;杨晓婷;常润博;许可;王凯迪 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2022-11-01 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请提供一种基于聚类的新问题发现方法和装置，涉及人工智能技术领域，包括：根据带伪标签的新问题对分类器进行训练，并基于训练完成的分类器获取新问题的当前特征向量，根据当前特征向量对新问题进行聚类，获得当前聚类结果，获取前一聚类结果中与当前聚类结果中的伪标签对齐的对齐标签，将对齐标签作为新的伪标签，迭代执行上述过程，直至当前聚类结果中没有新的聚类簇时结束，并输出当前得到的新问题的对齐标签。通过带伪标签的新问题训练分类器，经过聚类和分类不断迭代直至获取新问题较好特征向量，得到新问题的对齐标签，充分利用已有问题，将已有问题和新问题进行关联，从而提高了发现新问题的准确性。
基于新问题发现方法装置