[发明专利]基于主叫站的完全识别的智能呼叫处理无效

专利信息
申请号: 94115139.5 申请日: 1994-09-08
公开(公告)号: CN1066603C 公开(公告)日: 2001-05-30
发明(设计)人: 富兰克林·古蒂尔瑞滋;罗伯特·耶格尔·彼得斯;阿鲁纳·西鲁纳加里;乔尔·克里格·扬 申请(专利权)人: 美国电报电话公司
主分类号: H04Q3/70 分类号: H04Q3/70
代理公司: 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 代理人: 杨国旭
地址: 美国*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 基于 主叫 完全 识别 智能 呼叫 处理
【权利要求书】:

1.一种系统,用于按照与始发电话呼叫的电话机相关的预存储的指令智能的处理该电话呼叫,所述系统包括:

一个本地数据库和一个集中数据库,每个数据库包含指明多个电信网络数据库的位置的信息,这些数据库包含用于接续电话呼叫的呼叫处理记录;

响应电话呼叫和识别始发所述电话呼叫的特定电话机的信息的接收的装置,用于发送一个询问到所述本地数据库,以便检索所述多个电信网络数据库的特定数据库的位置,它包含用于接续所述电话呼叫的呼叫处理记录;和

用于发送一个询问到所述集中数据库的装置,以便检索所述电信网络数据库的特定数据库的所述位置,它包含只在所述本地数据库不包含与所述特定电话机相关的入口时用于接续所述电话呼叫的所述呼叫处理记录。

2.根据权利要求1的系统,其中所述系统进一步包括用于以从所述集中数据库得到的信息更新所述本地数据库的装置。

3.根据权利要求1的系统,其中所述系统进一步包括用于周期地删除存储在所述本地数据库中的信息的装置。

4.根据权利要求1的系统,其中识别始发所述电话呼叫的特定电话机的所述信息包括ANI信息。

5.一种方法,用于按照与始发电话呼叫的电话机相关的预存指令智能的处理电话呼叫,所述方法包括步骤:

存储指明多个电信网络数据库地点的信息,在本地数据库和集中数据库中包含用于接续电话呼叫的呼叫处理记录;

响应电话呼叫和识别始发所述电话呼叫的特定电话机的信息的接收,发送一个询问到所述本地数据库以检索多个电信网络数据库的特定数据库的位置,它包含用于接续所述电话呼叫的电话处理记录;和

发送一个询问到所述集中数据库,以便检测所述电信网络数据库的特定数据库的所述位置,它包含只在所述本地数据库不包含与所述特定电话机相关的入口时用于接续所述电话呼叫的所述呼叫处理记录。

6.根据权利要求5的方法,其中所述方法进一步包括以从所述集中数据库得到的信息更新所述本地数据库的步骤。

7.根据权利要求5的方法,其中所述方法进一步包括周期地删除存储在所述本地数据库中的信息的步骤。

8.根据权利要求5的方法,其中识别始发所述电话呼叫的特定电话机的所述信息包括ANI信息。

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