[发明专利]一种为用户传送通信的方法

说明书

本发明一般涉及通信系统，特别涉及用于自动地和交互性地为处于预选目的地的用户传送通信的方法。

在当今的通信中，信息传送的速度可影响商业谈判的结果并影响国内国际政治及个人的生活。通信装置，如有线及无线电话、传真机、声音邮递系统及寻呼机，被用来加速在各方向的通信。然而，由于诸如电话号码的识别号码是分配给特定地点而不是特定的个人，通信传送速度受到了牵制。这样，试图用电话与特定方通信的呼叫者只有在该方处在所呼叫的电话所在地时才能达到目的。

若该方不在所被呼叫的地方，呼叫者可尝试通过呼叫一不同电话号码，而将通信传送到另一地点。为此，呼叫者必须拥有或获得被呼叫方可能处在的地点处的其他电话号码。呼叫者也可反复地呼叫第一个电话号码，直到被呼叫方返回第一个电话的所在地。此选择起码是低效率的。由于把电话号分配给地点而造成的对这两种选择的依赖，引起了通信传送的延误。当然，呼叫人可放弃传送通信，此选择会造成不便，有时甚至是负面效果。

同样的延迟缺陷一般地也出现于传真机、语音邮递系统和寻呼机的通信中，在这些通信中识别号码也是按地点而非个人而分配的。此外，使用多种通信装置的人，必须为他/她的通信装置记住并分发多个识别号。例如，一个使用传真机、声音邮件系统和寻呼机并有办公室电话、家庭电话及移动电话的人，必须记住并分发至少6个不同的识别码。此外，此人还要记住每个装置的保密号，如PIN号。在紧急情况下想找此人的人，必须得到所有这些识别号码，并且不大可能在第一次尝试的地方就找到此人。

先有技术已经试图借助呼叫传递系统来将通信传送的延迟减到最小。在此系统中，对位于第一个电话号码的电话呼叫被自动传递到第二个电话号码。此系统的一个缺点，是必须用第一个电话来对系统编程，以传递呼叫。这样，若一个推销员想把一销售呼叫从办公室传递到诸如家里或移动电话的另一处，必须用办公室电话对系统进行编程以传递该呼叫。而在其返回办公室之后，则必须用办公室电话对系统作再编程，以去除呼叫传递功能。呼叫传递系统的另一缺点，是被呼叫方仍然可能不在第二电话号所在处，因为被呼叫方可能已完成了在该处的业务并正在返回办公室或前往另一地点。先进的通信传送选择，如向另一地点、声音邮件系统或寻呼机的再传送，一般还不存在。呼叫传递系统的另一缺点，是被呼叫方不能选择是否接收传递的呼叫。例如，推销人不具备辨别已被传递的销售呼叫和也是已被传递的行政或常规呼叫之间区别的能力。这样，推销人在传递的地点会被所有打向办公室电话的呼叫所干扰。

其他先有技术系统已试图通过按人而非通信装置的所在地来分配识别号码，而将通信传送的延迟减到最小。这些识别号一般被称为个人号码。在个人号码系统中，与特定人的通信是针对个人号码而非与该方可能处在的地方有关的多个识别号码的。一种先有技术利用一操作员来回管对个人号码的呼叫。该操作员有关于被呼叫方的地点和电话号的信息，并有关于传送这种呼叫的指示。操作员按照这些指示，把关于收到的电话呼叫的信息传送给被呼叫方。这种系统的缺点，在于操作员个人出错的可能性、获得并呼叫另一电话号的延迟、及雇用操作员向操作员连续地提供电话号的更新和指示所造成的高成本。

在另一种先有技术个人号码系统中，呼叫方对特定方的个人号码的电话呼叫被自动传递到该方提供的电话号上。然而，对该方的电话呼叫，只能在该方以定时方式向系统提供适当的目的地电话号时，才能完成。

这些先有技术系统，均不能提供加速重要信息(如屏幕呼叫功能)的传送的功能，也无法提供诸如传真机、声音邮件系统或寻呼机的通信传送选择。

因此，在本领域内需要有加速双方间的通信传送的方法和装置。

另外，本领域内还需要为用户提供作为联系号码的个人号码的方法和装置，用以接收包括有线、无线、传真传送和寻呼机的。

在本领域还需要能将与个人有关的通信装置的识别号码和保密号码的数目减至最小的方法和装置。

此外，本领域中还需要通过包括诸如呼叫通知、呼叫屏幕显示、传真发送机和接收机、声音邮件系统及寻呼机来加速通信的正确传送的方法和装置。

另外，本领域需要以灵活、易懂、易使用和低成本的方式加快通信的正确传送的方法和装置。

如后面将述的，本发明满足了上述条件。一般地讲，本发明的通信系统为每位用户分配一个个人号码。而系统以一个或多个分级目的地清单的方式从各用户接收通信路由信息，该清单是以每天中的时间和每周中的日期为基础的。用户可改变目的地清单的分级和组成，且用户可按需要起动一种取代或进行一种登记，将选定通信导向到特定目的地。