[发明专利]一种物联网平台的设备连接方法、装置及设备

说明书

本发明属于物联网技术领域，具体涉及一种物联网平台的设备连接方法、装置及设备，该方法通过当设备端的设备为离线状态时，向服务端的物联系统发送连接请求，接收并弹出提示窗提示连接失败原因，连接失败后向服务端的IoT系统发送重置秘钥申请，在秘钥重置成功后，使用新秘钥进行重新连接，物联系统用于校验所述设备连接是否成功，连接失败后记录所述设备连接失败原因，重置秘钥，IoT系统用于审核设备端的设备发送的重置秘钥申请，通过使用本申请的方法实现了物联网平台的设备重连自动化，减少中间沟通成本，本申请中使用物联系统记录设备连接失败原因，为设备离线原因分析提供数据，有助于帮助解决现有的设备人工手动重连沟通成本高、效率低的问题。

技术领域

本发明属于物联网技术领域，具体涉及一种物联网平台的设备连接方法、装置及设备。

背景技术

目前市场上IoT物联网平台的设备在线率在79％左右，且每天都会有用户联系设备厂商询问设备为何不在线，如何使设备在线。设备只有连接到IoT平台，才能够对该设备进行启用、禁用、系统升级推送等设备管控操作，所以提高设备在线率势在必行。一台设备从离线到在线，需要用户联系厂商，再由厂商联系业务方，业务方操作重置秘钥后，再由厂商联系用户在设备端重置秘钥，才能确保设备在线。且这些流程都是通过三方聊天软件或电话沟通，三方都无法清楚该流程的节点。另外，设备离线无法连接到IoT平台的原因，因为问题零散没有统一记录，对分析设备无法连接到IoT平台的原因造成困扰。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种物联网平台的设备连接方法、装置及设备，有助于帮助解决现有的设备人工手动重连沟通成本高、效率低的问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种物联网平台的设备连接方法，应用于设备端设备，包括：

当设备端的设备为离线状态时，向服务端的物联系统发送连接请求；

接收所述物联系统发送的所述设备连接失败原因，并弹出提示窗提示连接失败原因；

根据所述提示窗的提示向服务端的IoT系统发送重置秘钥申请；

在秘钥重置成功后，使用新秘钥进行重新连接；

其中，所述物联系统用于校验所述设备连接是否成功，连接失败后记录所述设备连接失败原因，重置秘钥；所述IoT系统用于审核设备端的设备发送的重置秘钥申请。

优选地，在秘钥重置成功后，使用新秘钥进行重新连接，包括：

获取所述物联系统发送的所述设备的秘钥状态，其中，所述秘钥状态用于表示当前该设备服务端存储的密钥是否为初始密码，若为初始密码，则所述秘钥状态为已重置状态，否则所述秘钥状态为未重置状态；

若所述秘钥状态是已重置状态，输入重置秘钥的密码，重置设备本地存储的本地秘钥为初始密码，若本地秘钥重置成功，接收所述物联系统发送的新秘钥，使用所述新秘钥进行重新连接；

若所述秘钥状态是未重置状态，则提示本地秘钥重置失败。

优选地，根据所述提示窗的提示向服务端的IoT系统发送重置秘钥申请，包括：

检测所述提示窗中指示申请重置秘钥的点击操作；

获取在重置秘钥申请页面填写的申请信息，其中，所述申请信息至少包括以下内容：申请事由、设备编码、门店编码；

提交所述申请信息，并发送给所述服务端的IoT系统。

优选地，所述方法还包括：

获取并显示所述服务端的IoT系统推送的重置秘钥申请的申请结果，其中，所述申请结果用于表示所述重置秘钥申请是否通过所述服务端的IoT系统的审核，以及，未通过审核的原因。