[发明专利]一种城市精细化综合管理方法、系统、装置及存储介质

权利要求书

1.一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，包括：

获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；

根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；

根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；

根据所述当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端。

2.根据权利要求1所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端的步骤之后，还包括：

根据所述当事街道办信息，获取当事街道办位置附近的相邻街道办信息，所述相邻街道办信息包括相邻街道办位置以及相邻街道办终端；

根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。

3.根据权利要求2所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之前，还包括：

根据当事街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控当事街道办的对异常信息的确认状态；

根据当事街道办的对异常信息的确认状态，判断当事街道办是否已确认异常信息；

若判断为是，则生成当事街道办的异常信息确认记录；

若判断为否，则触发异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端。

4.根据权利要求2所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据所述相邻街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至相邻街道办终端的步骤之后，还包括：

根据相邻街道办终端接收到的异常信息以及街区位置，实时监控相邻街道办的对异常信息的确认状态；

根据相邻街道办的对异常信息的确认状态，判断相邻街道办是否已确认异常信息；

若判断为是，则生成相邻街道办的异常信息确认记录；

若判断为否，则将异常信息转存为待确认信息，并在当事街道办终端以及相邻街道办终端中置顶提醒。

5.根据权利要求1所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，还包括：

获取问题设施的处理信息，所述处理信息包括问题设施的问题类型、处理的街道办、处理周期、处理措施等；

根据处理信息，生成反馈报告。

6.根据权利要求5所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据处理信息，生成反馈报告的步骤之后，还包括：

根据反馈报告，分析汇总问题设施的各种问题类型的次数；

根据各种问题类型的次数，提取高频次的问题类型并展示于对应的街道办终端。

7.根据权利要求5所述的一种城市精细化综合管理方法，其特征在于，所述根据各种问题类型的次数，提取高频次的问题类型并展示于对应的街道办终端的步骤之后，还包括：

根据提取的高频次问题类型，获取对应的处理措施；

结合相对应的问题类型和处理措施，生成完整的问题处理方案并展示与街道办终端。

8.一种城市精细化综合管理系统，其特征在于，包括：

异常信息获取模块(1)，用于获取异常信息，所述异常信息包括各种出现安全隐患问题的问题设施；

街区位置定位模块(2)，用于根据所述问题设施，定位问题设施所在的街区位置；

街道办信息获取模块(3)，用于根据所述异常信息以及街区位置，获取出现问题设施的街区位置所对应的当事街道办信息，所述当事街道办信息包括当事街道办位置以及当事街道办终端；

发送模块(4)，用于根据所述当事街道办信息，将所述异常信息以及街区位置发送至对应的当事街道办终端。

9.一种城市精细化综合管理装置，其特征在于：包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7中任一种方法的计算机程序。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于：存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7中任一种方法的计算机程序。