[发明专利]外贸企业业务诊断工具、方法、介质和设备

说明书

本发明公开了一种外贸企业业务诊断工具、方法、介质和设备，通过应用数据采集,能实时外贸数据采集；通过数据分析，能筛选业绩构成中需要提升的目标环节；通过行动建议，能为用户提供行动建议和营销策略；通过数据预测，能分析预测外贸企业各环节未来的变化趋势。本发明能助力外贸企业在竞争日益激烈的市场中完成数字化转型，帮助企业进行数字诊断，及时定位薄弱环节，进行科学决策。

技术领域

本发明涉及外贸数据技术领域，尤其是涉及一种外贸企业业务诊断工具、方法、介质和设备。

背景技术

当前外贸企业在统计业绩数据时，只是简单地记录各项指标，没有深入地分析数据背后的变化原因和规律，也没有利用数据来发现问题的核心和解决方案。当业绩下滑时，他们往往只能主观地归咎于外部环境或内部管理的问题，而不知道具体哪些因素导致了业绩下降；当业绩上升时，他们也不清楚自己有哪些优势可以进一步发挥，或者有哪些潜在风险需要防范。这样就导致了外贸企业无法有效地把握市场机遇和应对市场挑战。

发明内容

基于此，有必要提供外贸企业业务诊断工具、方法、介质和设备，以解决当前外贸企业在统计业绩数据时，只是简单地记录各项指标的问题。

一种外贸企业业务诊断工具，所述外贸企业业务诊断工具包括：

数据采集模块，用于从客户关系管理系统中采集外贸企业的实时外贸数据；

数据分析模块，用于根据预设的外贸企业业绩公式和所述实时外贸数据计算所述外贸企业实际的业绩构成，并结合所述外贸企业的所属行业和团队规模筛选所述业绩构成中需要提升的目标环节；

行动建议模块，用于分析所述实时外贸数据中各环节的变化趋势，并根据变化趋势的异常程度筛选出所述实时外贸数据中的异常环节，及结合针对所述异常环节的专家智囊团意见和评述，为用户提供行动建议和营销策略；

数据预测模块，用于结合所述外贸企业的过往外贸数据和所述实时外贸数据，通过机器学习模型分析预测所述外贸企业各环节未来的变化趋势。

在其中一个实施例中，所述数据分析模块使用的外贸企业业绩公式为：业绩＝发布产品*平台*曝光量*点击率*反馈率*样品单转化率*订单转化率*客单价*客户留存率*复购率。

在其中一个实施例中，所述数据分析模块具体用于通过所述外贸企业的所属行业和团队规模来获取所述业绩构成各环节所对应的平均数据，并将小于平均数据的环节作为目标环节。

在其中一个实施例中，所述行动建议模块具体包括：

产品开发和创新机制子模块，用于在发布产品作为异常环节时，为用户提供如何开发出更多新品、拓展和整合供应链、建立多样化合作模式的行动建议。

在其中一个实施例中，所述行动建议模块具体包括：

人员培养和激励子模块，用于在专员数量作为异常环节时，为用户提供如何招聘和培养商品专员、销售人员等方面的行动建议，并提供相应的流程机制、能力评估和动力激励方案。

在其中一个实施例中，所述行动建议模块具体包括：

产品曝光增加子模块，用于在曝光量和样品单转化率作为异常环节时，为用户提供如何加大对产品转化率和曝光范围的营销策略。

在其中一个实施例中，所述行动建议模块具体包括：

市场研究子模块，用于在客单价作为异常环节时，为用户提供如何加强行业及市场研究，并根据市场需求调整产品定位和价格策略等方面的行动建议。

一种外贸企业业务诊断方法，所述方法包括：

从客户关系管理系统中采集外贸企业的实时外贸数据；