[发明专利]存储柜的开柜处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种存储柜的开柜处理方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：接收配送用户输入的针对目标运单使用目标存储柜的指令；响应于该指令，获取目标运单的运单号和目标存储柜的柜标识，向服务器发送携带该运单号和该柜标识的校验请求；接收服务器根据校验请求返回的校验结果，该校验结果是通过比较目标存储柜的柜地址与目标运单所对应的目标订单所指定存储柜的柜地址，以校验两个存储柜是否一致而得到的；在校验结果表示两个存储柜不一致的情况下，显示相应的提示页面。通过该方法可以提高配送准确率。

技术领域

本公开实施例涉及物品配送技术领域，尤其涉及存储柜的开柜处理方法、存储柜的开柜处理装置、电子设备及计算机存储介质。

背景技术

在电子商务领域中，由于货品、餐品等物品的配送直接关系到买方用户的体验，因此，物品配送已经成为电子商务中非常重要的环节。对于物品配送，运营商在大多社区设置了存储柜，并推出了将物品配送至收件地址附近的存储柜的配送方式，以提高配送效率。由于该种无接触式配送方式可以避免与配送员的直接接触，不仅安全性高，而且取件时间也相对灵活，因此，该种配送方式不仅给配送用户带来了配送便利，也越来越受到买方用户的青睐，目前，很多买方用户在下单时都会选择配送至附近存储柜的配送方式。

在买方用户选择该种配送方式的情况下，如果配送用户存放物品的存储柜并非是买方用户下单时指定的存储柜，即，配送用户存错柜，可能会引发不必要的后续流程，例如，二次配送等，这将影响买方用户能够拿到物品的时效，进而影响用户体验，尤其是对于时效性要求比较高的餐品配送，因此，有必要提供一种新的开柜流程，以提高配送用户在存储柜选择上的配送准确性，减少这些不必要的后续流程，提升各方用户的体验。

发明内容

本公开实施例的一个目的是提供一种有利于提高配送准确性的新的技术方案。

根据本公开的第一方面，提供了一种存储柜的开柜处理方法，该方法包括：

配送客户端接收配送用户输入的针对目标运单使用目标存储柜的指令，其中，所述目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，所述目标存储柜为所述配送用户扫码输入的柜标识所指示的存储柜；

所述配送客户端响应于所述针对目标运单使用目标存储柜的指令，获取所述目标运单的运单号和所述目标存储柜的所述柜标识，并向服务器发送携带所述运单号和所述柜标识的校验请求；

所述服务器接收所述校验请求，根据所述校验请求携带的所述运单号，获取所述目标订单所指定存储柜的柜地址，根据所述校验请求携带的所述柜标识，获取所述目标存储柜的柜地址，通过比较所述目标存储柜的柜地址与所述目标订单所指定存储柜的柜地址，校验所述目标存储柜与所述目标订单所指定存储柜是否一致，并向所述配送客户端返回校验结果；其中，所述目标订单所指定存储柜为买方用户在针对所述物品下单时指定的存储柜；

所述配送客户端接收所述校验结果，并在所述校验结果表示所述目标存储柜与所述目标订单所指定存储柜不一致的情况下，显示提示页面；其中，所述提示页面包括表示所述目标存储柜与所述目标订单所指定存储柜不一致的第一提示信息。

可选地，所述配送客户端接收所述校验结果之后，所述方法还包括：

所述配送客户端在所述校验结果表示所述目标存储柜与所述目标订单所指定存储柜一致的情况下，向所述服务器发送携带所述运单号和所述柜标识的开柜请求；

所述服务器接收所述开柜请求，在所述开柜请求携带的所述柜标识所指示的目标存储柜中，为所述运单号对应的目标运单分配空闲的目标柜格，并向所述目标存储柜发送对应所述目标柜格的开柜指令；

所述目标存储柜响应于所述开柜指令，针对所述目标柜格执行开柜操作，并向所述服务器上报指示开柜是否成功的开柜应答消息；

所述服务器根据接收到的开柜应答消息，向所述配送客户端返回开柜结果；