[发明专利]系统维护方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本公开实施例提供了系统维护方法、装置、电子设备以及存储介质，其中，系统维护方法包括：获取目标系统的日志；在根据日志检测到异常指标的情况下，根据异常指标确定对应的目标告警信息；根据目标告警信息进行呼叫并在呼叫中接收用户反馈输入；在多个预存维护脚本中，根据目标告警信息和用户反馈输入，进行查询处理，得到目标维护脚本；每个预存维护脚本对应于一组告警查询信息；每组告警查询信息包括一个告警信息和一个用户输入；调用目标维护脚本对目标系统进行维护处理，以此，能够通过呼叫远程维护目标系统。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种系统维护方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

实际应用中，系统在运行时出现指标异常是难以避免的。

系统的生产方与使用方极有可能不是同一者，进而，使用方在系统的运行过程中，可能需要生产方提供专业维护，以应对异常指标带来的风险。然而，系统中往往具有大量对保密性要求较高的业务数据，出于数据安全考虑，生产方的维护人员通常不具有在异地登录目标系统所处的服务器的登录权限。因此，在进行维护时，往往需要维护人员线下抵达目标系统所在的地理位置，通过使用方的内部网络登录目标系统所处的服务器并进行维护，维护效率低下。

发明内容

本申请实施例提供了一种系统维护方法、装置、电子设备及存储介质，以通过呼叫实现目标系统的远程维护。

第一方面，本申请实施例提供了一种系统维护方法，包括：

获取目标系统的日志；

在根据所述日志检测到异常指标的情况下，根据所述异常指标确定对应的目标告警信息；

根据所述目标告警信息进行呼叫并在呼叫中接收用户反馈输入；

在多个预存维护脚本中，根据所述目标告警信息和所述用户反馈输入，进行查询处理，得到目标维护脚本；每个所述预存维护脚本对应于一组告警查询信息；每组所述告警查询信息包括一个告警信息和一个用户输入；

调用所述目标维护脚本对所述目标系统进行维护处理。

第二方面，本申请实施例提供了一种系统维护装置，包括：

日志获取单元，用于获取目标系统的日志；

信息确定单元，用于在根据所述日志检测到异常指标的情况下，根据所述异常指标确定对应的目标告警信息；

告警呼叫单元，用于根据所述目标告警信息进行呼叫并在呼叫中接收用户反馈输入；

脚本查询单元，用于在多个预存维护脚本中，根据所述目标告警信息和所述用户反馈输入，进行查询处理，得到目标维护脚本；每个所述预存维护脚本对应于一组告警查询信息；每组所述告警查询信息包括一个告警信息和一个用户输入；

脚本调用单元，用于调用所述目标维护脚本对所述目标系统进行维护处理。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器；以及，被配置为存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器执行如第一方面所述的系统维护方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现如第一方面所述的系统维护方法。