[发明专利]智慧用工方法、设备及介质

说明书

本申请公开了一种智慧用工方法、设备及介质，智慧用工方法包括步骤：显示智慧用工交互界面，智慧用工交互界面具有服务订购模块和抢单模块，服务订购模块对应设有第一操作项，抢单模块对应设有第二操作项；接收第一用户进行服务订购而对第一操作项进行操作的第一指令；响应于第一指令而获得第一操作项对应的待分配订单；接收第二用户对待分配订单进行抢单而对第二操作项进行操作的第二指令；响应于第二指令，获得待分配订单的抢单结果，在智慧用工交互界面显示抢单结果，通过将物业服务量化为可购买的产品，让业主可以根据需求进行选择，让服务提供方可以自由选择是否抢单，通过需求打通，由互认走向互信，从而提升效率，解决用工难的问题。

技术领域

本申请涉及智能物业领域，尤其涉及一种智慧用工方法、设备及介质。

背景技术

在物业管理中，存在着种类繁多的工作岗位，例如物业服务、清洁、工程、安全等。这些物业相关岗位大多属于劳动密集型产业，伴随着劳动力供求结构性矛盾深化以及老龄化加速，导致劳动力成本越来越高。

基于以上情况，物业管理面临用工难的问题：一方面，行业人员流失快，招聘难，大量岗位存在空缺；另一方面，薪酬提升空间有限，难以吸引到更年轻的、更有技能的劳动者。

发明人经过研究发现，在传统的物业服务中，业主与物业公司签订长期服务合同，服务人员均由物业公司招聘和调配，业主无法直接与服务提供方进行对接，从而存在以下问题：一方面，物业公司服务人员流失时，无法及时响应业主需求；另一方面，由于业主与物业公司签订长期服务合同，业主不能按需购买服务，造成人员浪费和资金浪费。因此，急需提供一种系统，将业主需求与服务提供方进行实时对接，从而实现更优化的用工配置。

发明内容

本申请提供一种智慧用工方法、设备及介质，旨在解决以上所述的物业管理中业主需求与服务提供方无法进行实时对接，导致用工难的问题。

技术方案如下：

一方面，提供一种智慧用工方法，包括步骤：

显示智慧用工交互界面，智慧用工交互界面具有服务订购模块和抢单模块，服务订购模块对应设有第一操作项，抢单模块对应设有第二操作项；

接收第一用户进行服务订购而对第一操作项进行操作的第一指令；

响应于第一指令而获得第一操作项对应的待分配订单；

接收第二用户对待分配订单进行抢单而对第二操作项进行操作的第二指令；

响应于第二指令，获得待分配订单的抢单结果，在智慧用工交互界面显示抢单结果。

进一步地，显示智慧用工交互界面具体包括：

在智慧用工交互界面显示服务订购模块下的项目及其对应的操作项、单个服务及其对应的操作项。

进一步地，每个项目包括多个项目服务。

进一步地，项目服务的类型包括：客户服务、安保服务、环境清洁、园艺绿化、工程维修。

进一步地，单个服务的类型包括：家庭保洁、水电维修、人员急救、临时看护、开锁。

进一步地，显示智慧用工交互界面具体包括：

在智慧用工交互界面显示抢单模块下的待分配订单及其对应的操作项。

进一步地，待分配订单的类型包括项目服务的类型和单个服务的类型。

进一步地，显示智慧用工交互界面之前包括：

接收用户登录的第五指令，用户包括第一用户和第二用户；

响应第五指令对用户进行验证；

显示智慧用工交互界面包括：