[发明专利]流量包推荐方法、装置及存储介质

说明书

本申请提供一种流量包推荐方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够解决如何处理用户对流量产品需求动态变化的问题。该方法包括：确定目标历史时间段内多个目标用户的流量使用情况，流量包情况包括通用流量使用情况和定向流量使用情况；基于多个目标用户的流量使用情况，训练得到用户需求预测模型，一个目标用户的流量使用情况包括一个目标用户已使用的通用流量以及已使用的定向流量之和；采用用户需求预测模型，预测得到每个目标用户在第一时间段的流量需求值，并基于每个目标用户在第一时间段的流量需求值、以及每个目标用户的剩余流量，确定每个目标用户的流量缺口值；基于每个目标用户的流量缺口值，为每个目标用户推荐流量包组合。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种流量包推荐方法、装置及存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，运营商能给客户提供的服务的丰富度在日益上升，用户也对手机服务形成了各自不同的需要和使用习惯。通常情况下，用户对运营商推出了哪些流量包，怎么组合这些流量包才能满足自己的需求这些问题，不愿意花费太多的时间和精力去思考，因此需要一个自动预测用户未来流量需求，并根据这个预测结果匹配流量包的流量推荐系统。

现有技术方案中，利用已知信息构造“用户-产品”矩阵，从而计算出购买倾向值这一定值，基于计算出的定值为用户选择合适的产品。这种方式不能很好地满足用户对于产品需求的动态变化；而且现有产品以套餐方式进行推荐也会因套餐不合以及套餐可能需要来回切换，比较难以被用户采纳，用户体验差。如此，如何处理用户对流量产品需求动态变化是亟待解决的问题。

发明内容

本申请提供一种流量包推荐方法、装置及存储介质，能够解决如何处理用户对流量产品需求动态变化的问题。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种流量包推荐方法，该方法包括：确定目标历史时间段内多个目标用户的流量使用情况，流量包情况包括通用流量使用情况和定向流量使用情况；基于多个目标用户的流量使用情况，训练得到用户需求预测模型，一个目标用户的流量使用情况包括一个目标用户已使用的通用流量以及已使用的定向流量之和；采用用户需求预测模型，预测得到每个目标用户在第一时间段的流量需求值，并基于每个目标用户在第一时间段的流量需求值、以及每个目标用户的剩余流量，确定每个目标用户的流量缺口值；基于每个目标用户的流量缺口值，为每个目标用户推荐流量包组合。

基于上述技术方案，本申请实施例提供的流量包推荐方法，确定目标历史时间段内多个目标用户的流量使用情况，并基于多个目标用户的流量使用情况，训练得到用户需求预测模型，然后采用用户需求预测模型，预测得到每个目标用户在第一时间段的流量需求值，并基于每个目标用户在第一时间段的流量需求值、以及每个目标用户的剩余流量，确定每个目标用户的流量缺口值，从而基于每个目标用户的流量缺口值，为每个目标用户推荐流量包组合。本方案是基于移动网络流量需求对流量包进行推荐，对已知当前拥有的流量和一段时间的流量使用记录的用户，先预测其未来一段时间的流量需求，再据此给这个用户推荐能满足这些需求的流量包，即可以基于用户历史使用情况预测出用户在未来一段时间的流量需求，基于流量需求计算用户的未来一段时间的流量缺口，基于流量缺空为推荐给用户合适的流量包，这样可以有效地处理好用户对产品需求动态变化的问题，提升客户体验。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，上述确定目标历史时间段内多个目标用户的流量使用情况，包括：确定第一起始时间和第一终止时间，并基于第一起始时间和第一终止时间得到目标历史时间段；根据已有结构化信息的流量产品以及用户对流量产品的订购记录，从目标历史时间段内的用户中筛选出多个目标用户；根据应用程序日表、流量使用量日表以及用户订购流量套餐的记录，计算出每个目标用户在目标历史时间段内每天的流量使用情况。