[发明专利]基于消息的服务签约系统及方法

说明书

本文涉及数据通讯领域，尤其涉及基于消息的服务签约系统及方法，包括：核心系统，用于根据用户服务操作请求，生成用户服务操作请求信息，并发送用户服务操作请求信息至消息配置中心；用户服务操作请求包括用户账户信息及用户服务签约意向信息；消息配置中心，用于根据用户服务操作请求信息及预设操作服务模板，生成用户服务操作配置信息，发送用户服务操作配置信息至外围服务系统；外围服务系统，用于根据用户服务操作配置信息进行服务操作，生成服务操作结果。本发明通过消息配置中心完成消息的配置，标准统一且可配置；为很多外围系统完成签约服务，接口可扩展，具备实现更多功能的可能性和实用性。

技术领域

本文涉及数据通讯领域，尤其是基于消息的服务签约系统及方法。

背景技术

目前银行业务对大型客户账户签约服务快捷性的重要程度日益凸显。

现有技术中，银行业务原有签约流程较为冗长，通常需要客户先在核心系统开立账户，再在各个外围系统选择服务完成签约，该过程由核心系统记录用户选择外围服务的数据及用户与外围服务签约的信息，且由核心系统将这些信息发送至外围服务系统，这种方式占用核心系统资源，造成业务处理效率较低。且客户与外围服务系统签约或解约的渠道记录不详，不便于银行业务的统计，影响银行对客户服务的效率，存在业务滞后性和重复性。

针对目前技术中签约流程中业务效率低、统计信息不全的问题，需要基于消息的服务签约系统及方法。

发明内容

为解决上述现有技术的问题，本文实施例提供了基于消息的服务签约系统及方法。

本文实施例提供了一种基于消息的服务签约系统，包括：核心系统，用于根据用户服务操作请求，生成用户服务操作请求信息，并发送所述用户服务操作请求信息至消息配置中心；其中，所述用户服务操作请求包括用户账户信息及用户服务签约意向信息；所述消息配置中心，用于根据所述用户服务操作请求信息及预设操作服务模板，生成用户服务操作配置信息，发送所述用户服务操作配置信息至外围服务系统；其中，所述预设操作服务模板包括如下字段：用户账户、各外围服务系统的标识、各外围服务系统的选择标签及对应的服务操作标签；外围服务系统，用于根据所述用户服务操作配置信息进行服务操作，生成服务操作结果，所述服务操作包括签约或解约。

根据本文实施例的一个方面，根据所述用户服务操作请求信息及预设操作服务模板，生成用户服务操作配置信息包括：解析用户账户信息，得到用户账户；解析用户服务签约意向信息，得到外围服务系统的标识、外围服务系统的选择标签、外围服务系统对应的服务操作标签，所述服务操作标签包括签约标签、解约标签；将解析得到的用户账户、外围服务系统的标识、选择标签、操作标签添加至所述预设操作服务模板，生成所述用户服务操作配置信息。

根据本文实施例的一个方面，所述预设操作服务模板还包括用户签约意向渠道字段；所述生成用户服务操作配置信息还包括：解析用户签约意向信息，得到用户签约意向渠道字段；将所述用户签约意向渠道字段添加至所述预设操作服务模板中。

根据本文实施例的一个方面，所述生成用户服务操作配置信息还包括：判断所述用户账户是否为主账户；若所述用户账户为主账户，获取所述主账户的子账户；将主账户相关的外围服务系统的标识、选择标签、操作标签赋予给子账户；将子账户及其相关的外围服务系统的标识、选择标签、操作标签添加至所述预设操作服务模板。

根据本文实施例的一个方面，在生成用户服务操作配置信息之前，所述核心系统还包括执行如下步骤：获取用户账户相关的服务操作信息；判断所述用户账户相关的服务操作信息与所述用户服务签约意向信息是否一致；若一致，则不再生成用户服务操作配置信息；若不一致，则生成用户服务操作配置信息。