[发明专利]一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本公开提供了一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，该方法包括：获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；展示查询到的所述订单数据。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着电商技术的快速发展，网上购物给人们的生活带来了极大的便利。当人们存在购物需求时，网上购物已经逐渐成为了优先考虑的购物方式。针对网上购物时生成的各个订单，无论是已完成订单还是正在进行的订单，用户均可能存在对订单进行搜索的需求，但常规的订单搜索方案，存在召回率低、召回不准确的问题。

发明内容

本公开实施例至少提供一种订单搜索方法、装置、计算机设备和存储介质。

第一方面，本公开实施例提供了一种订单搜索方法，包括：

获取输入的搜索信息；所述搜索信息中包括表征订单查询意图的关键词信息；

基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据；其中，所述交易数据库中包括在生成订单时存储的订单数据，所述物流数据库中包括动态获取的订单的物流数据；所述交易数据和物流数据中，具有针对同一订单的相同订单标识；

展示查询到的所述订单数据。

在一种可能的实施方式中，所述物流数据库为通过以下方式进行维护的：

针对每个所述订单，对动态获取到的所述订单的物流数据进行切分处理，得到所述订单的物流描述信息和物流单号信息；

从所述物流描述信息中提取出标识物流服务方的目标实体词；

从所述物流单号信息中提取出字母标识符和数字号码，并按照预设的位置排序规则，将所述字母标识符和数字号码组合得到目标物流单号；

将所述目标实体词、所述目标物流单号和所述订单的订单标识，作为维护好的物流数据存储在所述物流数据库中。

在一种可能的实施方式中，所述基于交易数据库和物流数据库，查询与所述搜索信息匹配的订单数据，包括：

对所述搜索信息进行分词处理，得到所述搜索信息对应的至少一个搜索词；

遍历每个所述搜索词，从所述搜索词中筛选出与物流数据相关的目标搜索词；

根据所述目标搜索词，从所述物流数据库中查询与所述搜索信息对应的目标物流单号，并确定与该目标物流单号匹配的目标订单标识；

从所述交易数据库中查询与所述目标订单标识相匹配的订单数据。

在一种可能的实施方式中，所述展示查询到的所述订单数据，包括：

根据查询到的所述订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据；其中，不同的订单状态对应展示的目标订单数据不同；

展示所述目标订单数据。

在一种可能的实施方式中，所述订单状态包括退换货状态；

所述根据查询到的订单数据对应的所述订单的订单状态，确定待展示的目标订单数据，包括：

在所述订单的订单状态为退换货状态的情况下，从所述订单数据中获取退换货物流单号，并从所述物流数据库中获取与所述退换货物流单号对应的物流状态信息；

展示所述退换货物流单号和所述物流状态信息。