[发明专利]基于数据安全与隐私保护的政务满意度评价系统及方法

权利要求书

1.一种基于数据安全与隐私保护的政务满意度评价系统，其特征在于，包括：数据库模块、数据安全模块、数据评分模块，其中，

数据库模块，用于根据各类政务满意度评价数据的收集与分类结果，形成数据库并提供给数据安全模块；

数据安全模块，用于对政务满意度评价数据的访问控制、隐私保护与反馈预警，完成数据的安全管理工作并将处理后的数据集提供给数据评分模块；

数据评分模块，用于政务满意度评价数据的模型训练，构建政务满意度评分模型，输出评分结果；

所述数据库模块包括数据采集模块与数据分类模块，其中数据采集模块用于收集政务满意度的各类数据；数据分类模块用于对收集的政务满意度数据按照时间划分成月度、季度、年度数据，并进一步按照政务主题内容划分成平安建设、法制建设及服务评价在内的子数据集；

所述数据安全模块包括身份认证模块、数据脱敏模块与反馈预警模块，其中身份认证模块用于对访问者进行身份认证，确定其查询权限；数据脱敏模块用于对含有敏感信息的数据集进行脱敏处理；反馈预警模块通过对用户行为进行记录，生成日志；当同一用户身份认证拒绝的次数超过设定的阈值时，及时锁定访问端口并向终端反馈预警；

所述数据评分模块包括预处理模块、模型训练模块与评分模块，其中预处理模块用于对访问的政务满意度数据集进行包括数据清洗、处理不平衡数据、分割数据集在内的预处理，并将处理后的数据集提供给模型训练模块；模型训练模块用于对数据集进行模型训练，通过利用机器学习算法-CatBoost算法完成模型训练，并利用CatBoost算法中的importance函数得到政务满意度指标贡献度，进而确定指标权重并提供给评分模块；评分模块利用指标权重，建立出政务满意度评分模型，完成相关数据评分工作，最终得到政务满意度评分结果。

2.根据权利要求1所述的一种基于数据安全与隐私保护的政务满意度评价系统，其特征在于，所述数据安全模块完成访问控制、隐私保护与反馈预警工作的具体步骤如下：

(1)当用户申请访问政务满意度数据资源时，先对用户进行身份认证，若认证不通过则拒绝访问；若认证通过则进一步操作；

(2)对用户请求的数据资源进行判断，当不含敏感数据时，依据权限得到所需数据集；当请求数据资源含有敏感数据时，对群众的属性在内的敏感信息进行加密处理后得到脱敏数据集；

(3)对用户的访问过程进行记录，生成相应日志；

(4)同一用户身份认证拒绝的次数超过设定的阈值时，及时锁定访问端口并反馈预警给终端。

3.根据权利要求1所述的一种基于数据安全与隐私保护的政务满意度评价系统，其特征在于，所述数据脱敏模块用于对含有敏感信息的数据集进行脱敏处理，具体步骤如下：

(1)敏感数据集进入到数据脱敏模块；

(2)确定脱敏方案，利用截断、加密、隐藏、替换在内的方式让敏感数据脱敏；

(3)编写脱敏规则，编写脱敏规则表，不同脱敏规则对应不同的数据加密方法；

(4)依据敏感数据类别，即姓名、身份证号码、手机号码、地址与脱敏方案通过主键关联响应，依据指定脱敏方案，完成敏感数据脱敏；

(5)将脱敏后的数据集提供给数据评分模块。