[发明专利]信息处理系统

说明书

本发明提供一种信息处理系统，提供一种对应用OMO(Online Merges with Offline)改善顾客体验进行辅助的技术。服务器(20)存储经由通信网络发送接收的与用户相关的线上信息。服务器(20)基于从活动会场中设置的传感器(例如3D激光雷达(14))输出的数据，检测来到活动会场的用户的行动。服务器(20)基于因来到活动会场的用户的行动而得到的数据，将来到活动会场的用户、与存储了线上信息的用户建立关联。服务器(20)在来到活动会场的用户的行动信息和线上信息的至少一者满足规定条件的情况下，执行以该用户为对象的规定处理。

技术领域

本公开涉及数据处理技术，特别涉及信息处理系统。

背景技术

使用近距离无线通信得知用户的动作路线、基于用户的行动历史、推定用户的喜好的技术已被提出(例如参考专利文献1)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特许第5713249号公报

发明内容

发明要解决的课题

当前，正在提倡使商品和服务的提供者与顾客的线上接点与线下接点融合而提供更好的顾客体验的市场营销概念OMO(Online Merges with Offline)。可以认为今后应用OMO改善顾客体验在经营中是重要的。

本公开是鉴于这样的状况得出的，1个目的在于提供一种对应用OMO改善顾客体验进行辅助的技术。

用于解决课题的方法

为了解决上述课题，本公开的某个方式的信息处理系统，包括：存储部，其存储经由通信网络发送接收的与用户相关的线上信息；行动检测部，其基于从设置在规定的现实空间中的传感器输出的数据，检测来到现实空间的用户的行动；关联部，其基于因来到现实空间的用户的行动而得到的数据，将来到现实空间的用户、与存储了线上信息的用户建立关联；和用户处理部，其在来到现实空间的用户的行动信息和线上信息的至少一者满足规定条件的情况下，执行以该用户为对象的规定处理。

另外，以上构成要素的任意组合、将本公开的表达在装置、方法、计算机程序、保存了计算机程序的记录介质之间转换后的结果，作为本公开的方式也是有效的。

发明效果

根据本公开的技术，能够对应用OMO改善顾客体验进行辅助。

附图说明

图1是表示第1实施例中的OMO系统的结构的图。

图2是表示活动会场的例子的图。

图3是表示图1的服务器的功能块的框图。

图4是表示第1实施例的OMO系统中的用户的动作和服务器的动作的图。

图5是表示店铺的例子的图。

图6是表示第2实施例的OMO系统中的用户的动作和服务器的动作的图。

图7中，图7的(A)、图7的(B)、图7的(C)是表示促销用消息的例子的图。

附图标记说明

10 OMO系统

20 服务器

22 用户终端

36 线上信息存储部

40 线下信息存储部

42 ID映射表

46 行动检测部

50 关联部

52 用户处理部。