[发明专利]基于互联网技术的智慧服务系统

说明书

本发明公开了基于互联网技术的智慧服务系统，包括信息识别模块、优化处理模块与控制管理模块，所述信息识别模块与优化处理模块电连接，所述控制管理模块分别与信息识别模块、优化处理模块电连接，所述信息识别模块用于对用户输入所要办理的业务信息进行识别分析，所述优化处理模块用于对业务信息数据的传输处理进行优化管理，所述控制管理模块用于完成部门对业务信息的控制管理，所述信息识别模块包括信息识别提取模块、语法构建模块与部门确定模块，所述信息识别提取模块与语法构建模块电连接，所述部门确定模块与信息识别提取模块电连接，本发明，具有业务办理效率高及实用性强的特点。

技术领域

本发明涉及智慧服务技术领域，具体为基于互联网技术的智慧服务系统。

背景技术

智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府。

智慧政务通过线上与线下的服务整合，将有关职能部门有机联系成一个整体，实现业务办理的互联互通。但是当同一时间办理业务的用户较多时，需要办理分析的信息数据量较大，且各部门的配合切换更加频繁，在使业务办理分析速度低下的同时易出现误差，降低用户的满意度。因此，设计业务办理效率高及实用性强的基于互联网技术的智慧服务系统是很有必要的。

发明内容

本发明的目的在于提供基于互联网技术的智慧服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为了解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：基于互联网技术的智慧服务系统，包括信息识别模块、优化处理模块与控制管理模块，所述信息识别模块与优化处理模块电连接，所述控制管理模块分别与信息识别模块、优化处理模块电连接，所述信息识别模块用于对用户输入所要办理的业务信息进行识别分析，所述优化处理模块用于对业务信息数据的传输处理进行优化管理，所述控制管理模块用于完成部门对业务信息的控制管理。

根据上述技术方案，所述信息识别模块包括信息识别提取模块、语法构建模块与部门确定模块，所述信息识别提取模块与语法构建模块电连接，所述部门确定模块与信息识别提取模块电连接，所述信息识别提取模块用于对用户输入的业务信息进行识别提取，所述语法构建模块用于对用户输入的业务信息结构进行构建管理，所述部门确定模块用于对完成业务办理所要经历的部门进行确定。

根据上述技术方案，所述优化处理模块包括物理链路层模块、信道监听控制模块与传输控制模块，所述物理链路层模块与信道监听控制模块电连接，所述传输控制模块与信道监听控制模块电连接，所述物理链路层模块用于对业务办理部门进行连接管理，所述信道监听控制模块用于对信息传输的部门信道进行监听控制，所述传输控制模块用于对信号传输信道进行管理控制。

根据上述技术方案，所述控制管理模块包括检测标记单元与模式转换模块，所述检测标记单元与模式转换模块电连接，所述检测标记单元用于对物理链路信道进行标记与数量检测，所述模式转换模块用于部门对业务信息的分析处理模式进行转换控制。

根据上述技术方案，所述基于互联网技术的智慧服务系统的运行方法主要包括以下步骤：

步骤S1：打开智慧服务系统完成注册登录后，用户输入想要办理的业务信息后等待系统进行分析办理；

步骤S2：通过对用户输入的业务信息进行识别并完成信息的语法构建后完成业务信息的识别处理；

步骤S3：根据业务信息的识别处理结果控制业务办理所需部门间的信息链接与发送；

步骤S4：进一步根据各部门间的业务办理情况控制业务办理模式的转换。

根据上述技术方案，所述步骤S2进一步包括以下步骤：